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当你对Alexa说,我需要奶粉,他就会在你的历史订单中查看之前的购买记录。亚马逊会根据之前购买的记录挑出常用的品牌,如果客户想换一个品牌,可以直接说出名牌的名字,他会给出品牌的各类产品细节。否则就会直接给出Amazon’s choice的推荐。
Amazon's Choice是应用于可以直接从Amazon Echo(即通过语音命令)购买产品的一个标签,目的是在于配合Amazon Echo 用于简化客户的购买流程。除了Best Seller之外,Amazon会对一些类别的产品打上Amazon's Choice - 亚马逊推荐 的标签(黑色标记)。毫无疑问,这个黑色的标签(Amazon's Chocie)对于转化率而言又是一大提升。而通过声控就可以命令Echo帮你选择购买Amazon认为最正确合理的产品,免去了多少选择综合症群的烦恼。
**获取Amazon's Choice的方法**
亚马逊原则上是根据你自己以往的购买记录(Order History),搜藏纪录 (Wish List),搜索记录 (Search History)依次进行推荐。因为如果你没有在Amazon平台上以前进行过符合以上条件的操作,那么Amazon会通过自己的算法进行推荐,这个推荐就叫做Amazon's Choice。
1、记住Amazon现在并没有对所有类别的产品进行Amazon's Choice的演算推荐。到这篇文章发布的日期为止,Amazon's Choice覆盖的产品类别包括:
Amazon所有自产产品类别:
图书和音像、电影、音乐、游戏、电子产品、家装、玩具、服装、鞋帽、珠宝、手工、户外、汽车
2、所有产品必须在亚马逊上注册产品品牌保护(Brand Registry)。
3、你的产品必须发布到FBA仓库,必须符合Prime会员要求。
4、产品的属性(More Info)必须要尽可能填写完整,几乎所有Amazon's Choice 推荐的产品都有完整的技术参数。
5、你的产品最近的转化率必须要高,最近销量一定要大,必须在子类别排名拿下前5名
6、你的产品Review平均星级需要在4星以上,但是也有个别没有Review的产品可以拿到Amazon's Choice的,但是这种情况很少,只有在竞争和品类非常不完善的产品才能做到这一点(如乐器类)。同时,现在Review的数量暂时没有对拿到Amazon's Choice有具体影响。负面评价对拿到 Amazon's Chocie 没有太大影响;
7、A+页面 对获取Amazon's Choice有很大帮助
8、退货百分比太高,对获取Amazon's Choice有很大影响,尽量不要退货
9、历史订单基本符合Prime shipping要求的快递速度。
如果你能够达到以上标准,你离拿下Amazon's Choice已经不远了。可以看到亚马逊为顾客提供的服务是非常周到的,为卖家提供的机会也相对较多。只要持续在平台上售卖质量可靠、价格优惠的产品,提供优质的客户服务, 有效的流量就会源源不断涌来,甚至有些附加功能都无需付费,比如Amazon’s Choice。