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大号备案品牌,有VINE和品牌分析等功能,被授权的小号没有该功能(小号被设置为Administrators了),被授权的店铺,如何开通VINE?

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如题:大号备案品牌,有VINE和品牌分析等功能,被授权的小号没有该功能(小号被设置为Administrators了),开英文CASE 被告知:1不是内部用户  2不是品牌代表的角色 (brand representative) 请问我该如何才能开通?
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