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账号之前收到了真实性投诉,业绩通知说由于无法验证产品的真实性,因此禁止我继续销售外用护肤品类目。但护肤品类目审核2个多月没有通过,销售申请那里一直是审核中的状态

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事情的经过是这样的,我的账号之前收到了真实性投诉,业绩通知说由于无法验证产品的真实性,因此禁止我继续销售外用护肤品类目。
 
我以为真实性问题都解决了,再次通过外用护肤品类目的审核就可以了,但终究是too young yoo simple。
 
我自己提交了类目申请2个多月,但是销售申请那里一直是审核中的状态,没有被接受,没有被拒绝,也没有收到任何回复,case关掉了还是显示审核中的状态,发邮件给客服和业绩团队也没有用,心态崩了,有没有高人指点一下。
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真实性投诉,需要增值税发票申诉和认证证书配合能够申诉成功,先申诉成功后,在去做类目审核。。类目审核也是准备产品图片,认证,发票,汽配类还要有制作商官网之类的。

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