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日本站遇到差评最好的解决方式是什么?

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最近来了几个差评,差评的主要内容是关于产品的使用,请问这种情况下,我是补发一条新的还是说给对方退款
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南瓜1995 - 95搬砖汉子

赞同来自: lililililili Adoncn

首先,承认错误。第二,提出应对。第三,解释原因。第四,保证改过。第五,再次道歉。  重点,不要提修改评价。一点点意思都不要有。要的是:我真的很羞愧居然给我的客户带来这么大的困扰  (要去切腹的语气   )   一般日本人很少删掉评价,追记比较多,如果他满意会追记    不改你就补发再回访  
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