社区 发现 Amazon 收到绩效警告信,说我使用催评卡,要我们3...
收到绩效警告信,说我使用催评卡,要我们3个工作日内提供所有含有催评卡的ASIN,如果不提供会关账号。,该如何处理?
目前账号正常,链接也都正常销售。我们产品里面有催评卡,但是我们没有直接让客户留review或者5星好评,只是让客户把他们的反馈和对产品的评价发到我们自己的邮箱里,我们会提供小礼品。
绩效后台显示了警告,但是没有申诉入口,请教大家这种情况应该怎么处理?
- 是坦白承认错误,把所有ASIN都提供给绩效团队,还是提供一部分ASIN?还是不回复?
- 后期怎么处理?需要把库存移除,然后取出卡片重新发货吗?库存产品还挺多的,操作起来会很麻烦。
希望有经验的指点一下。谢谢!
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