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账号紧急 -KYC把居住地址改成正常实际居住地址了,然后做了法人的银行账单(中国银行个人查询信息凭证)。奇怪的是,后台上传账单 保存之后, 提交按钮是灰色的

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向各位碰到KYC疑难杂症的大佬们请教一下:

欧洲去年注册的账单(由于同事不了解情况,是自注册账号),KYC等全部正常,但是就是在3月份,突然收到KYC法人地址验证通知。后台法人居住地址莫名其妙变成了 办公地址。

我们在4月份 编辑后台把居住地址改成正常实际居住地址了,然后做了法人的银行账单(中国银行个人查询信息凭证)。
奇怪的是,后台上传账单 保存之后, “提交以验证”的按钮一直是灰色的
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1. 开过很多case 一个case调查时间很久,然后调查完 都是说让 清楚缓存重新上传之类的, 我谷歌火狐全部卸了重装 都不行

2.听别人说开case让客服转交给相关团队,得到的回复是说不行,回复是这样的
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3. 邮件直接回复 当初要地址验证的那个团队,也没有任何消息,尝试写信给KYC团队 3周过去也没有消息。后面case得知现在KYC团队都不用那邮箱了

4. 然后我想会不会是地址有问题呢,,因为不可能有人去后台把居住地址改成办公地址的,是不是系统默认是那个地址。。于是乎我又把地址改回到办公地址,然后保存账单,,额 很遗憾 提交按钮还是灰色的

5. 有些朋友可能碰到之类问题是因为 地址没有填写完整,有空格之类的,但是我的全部填写完整哎。。。
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走过路过的小伙伴,跪求help(PS: 问了很多人都没碰到过类似问题,,感谢知无不言平台,最后求助的稻草)
有木有碰到过类似问题的小伙伴啊? 跪求help一下
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LYFFFF - 最反感那些手把手标题的软文

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不是浏览器问题,你一定还有一些资料没填,你要点开编辑按钮,才会看到漏掉了什么。因为我之前就是这样,也是灰色按钮,我以为不用提交了,然而并不是。我三个股东,我每个都点开之后,发现有些资料文件确实没上传。

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