社区 发现 Amazon 6个月还没收到我的货件!!仓库已经签收了...
6个月还没收到我的货件!!仓库已经签收了!客服:您的货件应该是在仓库接收这面被延迟了;您的货件在后台的差异调查页面显示: 不符合调查条件 箱子登记后就会显示您的货件可供调查的日期
基本信息:
仓库:英国BHX4
后台显示货件closed状态;
2020年11月17创建的计划,至今马上六个月了。
DPD快递追踪显示2021年2月签收;
----------------------------------------------------------
跟进状态:
客服回复:
客服:您的货件应该是在仓库接收这面被延迟了;您的货件在后台的差异调查页面显示: 不符合调查条件 箱子登记后就会显示您的货件可供调查的日期。这个意思就是仓库目前还未接收完毕这些商品。这个状态下 是无法进行额外调查的。
问:没有其他的渠道可以帮我们调查吗?
客服:他这个是有上限时间的 一般整个流程不会超过半年时间
-----------------------------------------------------------------
请问各位有没有遇到过这类问题呀?开过几个case询问都是这样的回答,大家有啥好办法?
2 个回复
meiyhm
赞同来自: