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产品出现不知名的父体,但是又搜不到父体,无法删掉父体该怎么办?

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店铺有一个老品是从公司其他店铺跟买过来的,最近上了一款新品只是颜色跟这产品不同,打算合并变体去推新品,因为老品已经有父体了,要删除父体后才能跟新品合并,但是我跟卖过来的那个店铺也找不到这个父体,开case的客服说,我们没有编辑权,然后现在不知道怎么办,求大神指导
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小胖妞儿呐 - 专注于事,勤勉于心。

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他们能查到的,在被跟卖的那个店铺上多开几个case ,case入口别选错了,选变体那块的问题,总能遇到一个客服会告诉你那个父体的asin。或者中文不告诉就换开英文的。
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