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产品被真伪性投诉,亚马逊邮件要求提供发票,我只有补开的发票, 产品的图案本身是艾莎的图案,不知道是不是因为这个图案导致的投诉的,然后我账号里还有 之前的3个涉嫌侵权的记录,现在很纠结不知道该怎么处理

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产品被真伪性投诉,亚马逊邮件要求提供发票,具体的邮件字如图:
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我只有补开的发票, 产品的图案本身是艾莎的图案,不知道是不是因为这个图案导致的投诉的,然后我账号里还有 之前的3个涉嫌侵权的记录在里面,如图:
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所以现在很纠结不知道该不该按照要求提交发票, 但是又担心提交发票不过反而导致封店, 同时也担心不按照亚马逊要求处理也被封店, 问了几个服务商,都说不接, 有哪位老哥经验比较丰富的,给个指导指导,现在这样的情况该怎么办? 我是该提交发票申诉还是不管他了?
 
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如果不理会,关闭店铺只是时间问题而已,顺便一说,补开的发票呢,亚马逊大概率是不承认的,你的问题有点大,首先我不知道艾莎是什么东西,那么这个图案明显是侵犯别人的版权问题吧,。。第二买家也投诉你了,是商品描述性不对?你需要的是赶紧清理手头上这批货,不过侵权投诉后,这个链接都被删除了,先把你店铺的款先提取吧,免得店铺冻结了,首先联系投诉你侵权的卖家留的邮箱,态度诚恳,表示卖完就下架,希望对方撤诉,这样申诉成功率更大,第二停售以上侵权的链接,然后准备发票(ASIN SKU 产品名称型号 对应数量一个不能少)还有你的店铺抬头和供应商抬头对应,在备注写上因为账期缘故,发票后面补开,但有采购合同证明,采购合同或者收据弄在侵权之前的日期,然后,你写下POA行动准则吧,遇到这样的问题,你不是故意的,并且得到了权利人的谅解,并撤诉了,然后第一时间也调整了商品描述,删除了侵权或者有异议部分,希望亚马逊再给你一次机会,并在以后会给亚马逊提供更优质的商品

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