社区 发现 Amazon 英国亚马逊仓库收件问题,110箱货物显示...
英国亚马逊仓库收件问题,110箱货物显示收到125箱,并全部是可售状态。现在的想法是先问货代索要POD,然后联系客服解决。请教一下这种情况应该怎样和客服交流。
110箱货物显示收到125箱,并全部是可售状态。
现在暂时没有上传图片,页面是禁止显示状态,想数量恢复正常以后再开始销售。
以前碰到过类似的问题,200箱显示收到202箱。结果开卖以后,有客户反馈收到的是避孕套???还是6大盒包装。
现在的想法是先问货代索要POD,然后联系客服解决。
请教一下这种情况应该怎样和客服交流。
谢谢大家。
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更新
客服回复 Check the status of your shipment is receiving. In this case, the shipment has not been received normally, and the received quantity is not yet confirmed.
You need to wait for the completion of the shipment to apply for shipment difference investigation in the background.
后台数量总量从125箱变为111箱,
但是和每个sku的发货数量和显示收货数量仍然有比较大的出入。
7 个回复
匿名用户
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2 也许产品是对的,只是数量被标高了?
3 我之前发货300,入库数量写了360,我还以为海外仓多帮我发了一些,实际没有,另外60个一箱的是虚的,出单后一直没发货,过一段时间订单就取消了。问客服的时候他们说是买家没有付款才取消的,鬼才信呢,会有那么多取消的?于是我停售了。过了一段时间订单都被取消完了,库存数量显示60.我又开case问这个商品数量是不是不存在?我当初也是发了300个,可是入库360,后面这60个,出了又不发货。总之这个数量一直显示,过了很久就消失了。