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买家之声1星差评,3天不出单!买家之声差评会很严重影响展现么?这个一星差评一直显示。怎么去掉?怎么恢复权重?

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日本站,最近产能问题导致品控出现问题。结果收到买家之声的严重差评。但是产品还在售。
平时一天大约5单左右。
现在一单没有了。
我想咨询下大神,买家之声差评会很严重影响展现么?
再就是这个一星差评一直显示。怎么去掉?怎么恢复权重?
这个买家一下买了俩,然后退货,我不知道怎么能一下上两个差评?竞争对手搞我么?
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1.买家之声的差评确实会很影响销量,相当于被亚马逊的系统判定为不太好的listing了,会将给你的流量分走给其他好的产品
2.可以尝试联系客人,让客人满意,请求客人删除
3.实在是联系不上,那就得想其他的办法了,建议同步进行,先要自检货物是不是真的如买家所说,产品质量的问题还是要严格把关,有些坑确实需要踩过之后才知道
4.移仓换标,把货物重新换个ASIN发回,这个SKU就不要了
5.刷单,自己的好评也要上一上,不过日本站上好评比较难

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