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亚马逊产品上传遇到upc问题,已经有了GS1证书却被亚马逊驳回怎么解决,我应该怎么去和客服解释这个问题

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之前上传产品遇到问题“您使用的 UPC、EAN、ISBN、ASIN 或 JAN 码与您尝试发布的商品不匹配。如果您认为此消息有误,请联系卖家支持团队。”
 
于是我就去GS1 China花费1880注册了“中国商品条码系统成员证书”,也得到了条码卡,可以在线生成EAN条码,并同步到GS1全球。但是上传产品时候仍然提示错同样的错误。于是我开了case,告诉客服这个情况,想让他们把品牌加入白名单,但是客服却不认可我这个GS1证书,他们只认GS1英文版的证书,OMG,据我所知GS1 China 是GS1这个组织中国唯一合法成员,难道非要我去注册GS1 USA的证书吗?
 

case1.png


case2.png

 
目前我的情况是一个美国TM标,已经品牌备案,商标属于法人代表个人,我也做了授权书给客服看,以证明品牌从属关系。但是客服的回复是下面这个样子的。
 
请教下我应该怎么去和客服解释这个问题。我就是想自由的用自己的条码上传产品,我不想用品牌豁免的方式。
 

QQ截图20210225134712.png

 
已邀请:
你需要提供的应该是GS1的带公司前缀的品牌证书,而且是英文的证书才可以。上面明确显示了你们的亚马逊后台的公司名,或者是你品牌所属的公司名。如下图这种英文叫Company Prefix.
https://assert.wearesellers.com/answer/20210225/773ce4c054659ffb2708c0e7770d3045.png

 
如果品牌所属的公司名或者个人跟你后台公司名不一样的,可以再开一份授权书,这样基本就能申诉过。
 
 
你需要提供的应该是GS1的带公司前缀的品牌证书,而且是英文的证书才可以。上面明确显示了你们的亚马逊后台的公司名,或者是你品牌所属的公司名。如下图这种英文叫Company Prefix.
https://assert.wearesellers.com/answer/20210225/773ce4c054659ffb2708c0e7770d3045.png

 
如果品牌所属的公司名或者个人跟你后台公司名不一样的,可以再开一份授权书,这样基本就能申诉过。
 
 
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