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亚马逊产品上传遇到upc问题,已经有了GS1证书却被亚马逊驳回怎么解决,我应该怎么去和客服解释这个问题

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之前上传产品遇到问题“您使用的 UPC、EAN、ISBN、ASIN 或 JAN 码与您尝试发布的商品不匹配。如果您认为此消息有误,请联系卖家支持团队。”
 
于是我就去GS1 China花费1880注册了“中国商品条码系统成员证书”,也得到了条码卡,可以在线生成EAN条码,并同步到GS1全球。但是上传产品时候仍然提示错同样的错误。于是我开了case,告诉客服这个情况,想让他们把品牌加入白名单,但是客服却不认可我这个GS1证书,他们只认GS1英文版的证书,OMG,据我所知GS1 China 是GS1这个组织中国唯一合法成员,难道非要我去注册GS1 USA的证书吗?
 

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目前我的情况是一个美国TM标,已经品牌备案,商标属于法人代表个人,我也做了授权书给客服看,以证明品牌从属关系。但是客服的回复是下面这个样子的。
 
请教下我应该怎么去和客服解释这个问题。我就是想自由的用自己的条码上传产品,我不想用品牌豁免的方式。
 

QQ截图20210225134712.png

 
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零度嘻嘻 - 运营菜鸟

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步骤:品牌白名单申请---用你的EAN上传或者直接申请UPC豁免1. 品牌白名单操作:
准备好带logo的产品实物和包装。
用UPC模板上传一个ASIN用这个品牌(必要信息即可),查看批量编号报告的报错码,5665报错或者5461报错没跑了。
开case提供批量编号和报错码给模板团队说明品牌已申请TM标并备案,case会回复你要求提供产品实物及包装图片显示品牌。
case回复提交上去就会帮你处理品牌白名单,就是把你品牌放你亚马逊的系统里去。
 
2.申请UPC豁免,网址如下:
帮助页面:https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200426310
UPC豁免页面:https://sellercentral.amazon.com/gtinx/browser
填写你相应的类目和产品品牌关注case或者邮件回复,从此你就可以不用任何编号上传任何产品了。
 
3.你购买的在线生成EAN条码的东西白名单操作后就可以使用了。

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