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1.listing被移除,理由是标题中违规使用括号和逗号?!2.连续来了6个差评!3广告被暂停,客服回复说广告内容是成人用品,可我卖的是汽配用品!请教各位如何应对?感激不尽!

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1.被暂停的广告已经按照客服要求提供相关截图进行申诉,希望能尽快恢复,猜测是被人跨站点跟卖获取了广告编辑权;
2.这段时间销量增长趋势不错,前天小类目来到15名,由于前15名的款式和我不一样,且都是评论上千的老链接,所以对他们基本上构成不了威胁。和我款式相似排名相近的就1个,大致可以猜到是谁。前段时间有人盗我的图被我投诉了(本想找到联系方式发邮件善意提醒,奈何找不到,没办法只能通过官方途径解决),也有可能是被我投诉的这个。
3..恶意差评就更耐人寻味了,都是清一色的1星,最离谱的是手提包放在产品里产品的带子就断了。。。我前天试了用力拉带子都拉不断。。
第一次遇到这种被对手搞的情况,有点手足无措,请求各位路过的朋友前辈支支招!
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best666 - 一枚90后亚马逊老阿姨

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1.首先回答第一个listing被移除的问题,最近亚马逊在开始严查listing的合规性,标题五点描述和图片里有任何的违规信息都会被下架,需要修改后再开case申诉,大概3-5个工作日能回来。美国团队处理的,所以时间不一样。这个应该不是竞争对手搞事情,因为很多人最近都遇到了问题,标题和五点里现在都要求不要使用任何的表情或者中括号这些,亚马逊会随机抓取判断违规。
2.连续来6个差评和拉力带拉断了,也不一定是对手做的,可能是你那一段时间销量增长,卖的多了,来评价的情况也比较正常,亚马逊的评价审核机制,有时候就是在同一时间段审核一段时间内买家的留评,也有可能是你拿的产品那一批次有问题,以后发货前最好是抽样检查一下。当然也有可能是竞争对手恶意留评,你可以找服务商先差评降权,30块一条,然后再尝试找客服删除。如果你的评论数在30条以上,6条差评降权以后,会掉到后面,然后再补点好评,影响应该也不会太大。现在毕竟你的款式卖的人少,竞争优势还是在的。
3.据我的经验,汽配类目的量不是很大,很少会有人恶搞。搞了你一家,也分不到多少单。没必要花这个成本。另外发现有人盗图,从前台页面那里可以联系到对方店铺发消息给他们,看到以后一般都会删除的。
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