我有个产品卖得挺好的,突然有一天被人跟卖了,到今天已经两个月了。我们是有品牌备案和注册商标的,产品包装盒上是有我们的Logo的。我发了警告信过去,中文英文都发过*(因为有可能是中国人)。发了警告信之后我们在后台投诉举报。每天都打电话去亚马逊客服,他们永远都和我说审查需要时间,再过一段时间去问,他们又说后台是自动屏蔽掉我们的投诉消息。然后给我各种链接要我通过别的方法举报,我也照做了。我还Text buy了,也提交订单号了。可是如今已经两个月了,那个卖家还是赶不走,而且还给我招来了一个差评,还处理不掉。 我现在好苦恼该怎么办。因为被跟卖了也变成不是我的主推产品了,在被跟卖之前因为是爆款,我发了几百个货过去,现在全部积压在那儿了。每天卖不到10个。
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奈斯 - 我是你的路人甲
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首先需要测买:必须妥投。
然后登陆卖家后台,再打开这个网站:http://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
填好商标名字,注册号。
填好申诉内容:
> 申诉内容:
我是品牌所有者,商品ASIN什么,GCID是什么,测买的订单号是什么,我已经收到这个商品,它是一个十分劣质的假货。外包装没有你们Brand LOGO,商品也没有Brand,然后描述它的外观,材料,质地等方面与你的商品不一样而且很差,对买家会造成什么影响,对你的品牌会造成什么影响,对亚马逊会造成什么影响。
上面用英语译出来即可。
具体看看附件PDF