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操作评论申诉两次不过,我纳闷了,难道是没看到我的poa和附件吗?该怎么办

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12.12  谢谢大家的建议,已确定被判断为二刷,基本救不回来了了~~~~
目前就是移除到海外仓去了
 
 
----------------------------------------------------分割线-------------------------------------------------rt,11号收到消息被封店铺,确定一刷,然后开始申诉;当天写好,后台提交了,没有回复;过了两天,去【帮助】那里开了case,美国客服打电话过来叽哩嘎啦说了一堆听不懂的,我就叫她发邮件告诉我怎么做,然后就收到了下面的邮件,如图:

微信图片_20201119190300.jpg

 
我就照他的格式,加上了怎么刷的,时间,订单,asin,买手名字,评论内容,刷单人信息全部写了进去,整改措施从培训啊到监督啊写了9条,全部加起来都5000多字的吧;弄第二遍发了过去。然后后台还是没信息,隔了两天又开case,还是美国客服,还是这封邮件;我纳闷了,难道是没看到我的poa和附件吗?第三次我还把邮件发到了review-seller-appeals@amazon.com,再开case,加上了附件和poa,我是这么写的:
Dear Account Health Support,
So sorry to bother you.
We have submitted our POA and we are trying our best to correct our mistakes to meet with Amazon rules. Have you received our POA? Attachment is POA and other necessary information, please check.
If you need more information please let us know and we will do our best to cooperate with Amazon.
Waiting for your reply
XXX Team
 
今天早上打电话来,还是先验证一下你的邮箱,后面我不太清楚她说了什么,叫她发邮件。还是这封邮件····
现在到底该怎么办,后台没消息,review-seller-appeals@amazon.com没回复,客服邮件三次一样内容···快抑郁了都
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第一次被封其实很好回来的,你先发一封到绩效团队,发一封到激活账号那有个可以提交申诉的地方,两边都交一下

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