所在分类:  Amazon 所属话题: Amazon 后台操作

(已成功,答案在回答里面)因为文案侵权被下架了,用模板修改,客服说除了search term,其他的都修改成功了。search term亚马逊比我们的权限高,各种方法都改不了

用模板修改了好几遍都不成功,编辑框里显示最新的,但是编辑框上方的灰色值还是显示以前的,联系了客服,客服说除了search term,其他的都修改成功了,search term亚马逊比我们的权限高,各种方法都改不了。也联系品牌团队修改页面那里提示,因为LISTING下架了,他们不支持修改。也联系国外的,机械回复说因为产品侵权,需要我自己更新侵权内容。真是够了,我要是自己能修改,我还联系你吗。不知道怎么办了?
PS. 我没有抄别人文案,是竞争对手抄袭我的,然后投诉我,但是我不想纠结在他抄袭我这个问题上了,想尽快先申诉回来,但是目前就卡在修改search term这个环节上了,不知道怎么解决
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Ryan杨 - 百炼成妖

赞同来自: 啊呀呀

你好题主,
 
关于listing文案侵权这种基本的操作就是要么自己刷新,要么联系投诉人撤诉,或者找服务商解决;
 
1.自己刷新,下载新的产品模板,更改标题、卖点、st、产品描述,可以的话A+文案也修改一下,然后上传刷新,一次刷不了,根据报错多次修改上传,直到没有报错为止,将产品刷新成Inactive (Out of stock)后,在找客服刷一下,基本就行了。
 
2.联系投诉人撤诉,先礼后兵,如果知道谁投诉的,后面可以给他别的listing下一些订单,一个一个给他单号,如果不撤诉的话,后面就搞他。
 
3.找服务商解决基本上很快很稳,但是费用根据你的库存和产品价值,需要你破费一下。
 
4.最后的最后就是申诉,既然你说自己的listing文案没有抄袭对方的,你向亚马逊提供你上传或者修改文案的时间节点,只要证明你的文案早于投诉人的文案,那申诉回来的几率就大了,另外你还可以反过来投诉那个人,抄袭你的文案。这样一来你就可以变被动为主动。
 
以上是一些思路,但总是被投诉也不是个事,该反击时就要反击,不然以后还欺负你。
 
谢谢采纳。

Ryan杨 - 百炼成妖

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关于listing文案侵权这种基本的操作就是要么自己刷新,要么联系投诉人撤诉,或者找服务商解决;
 
1.自己刷新,下载新的产品模板,更改标题、卖点、st、产品描述,可以的话A+文案也修改一下,然后上传刷新,一次刷不了,根据报错多次修改上传,直到没有报错为止,将产品刷新成Inactive (Out of stock)后,在找客服刷一下,基本就行了。
 
2.联系投诉人撤诉,先礼后兵,如果知道谁投诉的,后面可以给他别的listing下一些订单,一个一个给他单号,如果不撤诉的话,后面就搞他。
 
3.找服务商解决基本上很快很稳,但是费用根据你的库存和产品价值,需要你破费一下。
 
4.最后的最后就是申诉,既然你说自己的listing文案没有抄袭对方的,你向亚马逊提供你上传或者修改文案的时间节点,只要证明你的文案早于投诉人的文案,那申诉回来的几率就大了,另外你还可以反过来投诉那个人,抄袭你的文案。这样一来你就可以变被动为主动。
 
以上是一些思路,但总是被投诉也不是个事,该反击时就要反击,不然以后还欺负你。
 
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