导语：产品经理、运营经理考试题分为上中下三个部分，一部分上篇文章已发布，二部分和三部分为优秀答案整理分享，这里为产品经理运营经理答案的第二部分。

    (1)上部分专门对部分错误的应试者进行答案评卷，中级开发、高级开发、顶级开发的区别。


    (2)对百晓生的A9因子解析根源公布（我对亚马逊A9算法中的库存权重、停留时间等因子名词创造定义及定义原因，2018年公众号和卖家成长及雨果等公布的A9算法解析：WWW.点击此处打开  


    (3)产品经理和运营经理考试题-知无不言：https://www.wearesellers.com/question/19005 


    下面推荐另几位童鞋的答案回复：

    其实有很多童鞋回复都具备经验优秀在，这里不给具体评级和答案意见，因为答案本身不唯一，主要依据经验和技术及案例业绩， 考卷只参考为HR招人试题，但不作为唯一HR考核标准，现摘抄给大家欣赏互相学习交流：

     运营经理考试题：计运营管理38题，CPC27题，合计65道运营试题，满分120分  产品（开发）经理考试题：合计43道亚马逊开发试题，满分120分。

    本文为答卷的第二部分中篇：合计3个考生，现分享如下：其中有考生答一题的。有考生答数题的，有考生答开发经理和运营经理部分同时作答的。

                                                                                            考生1
                                                                                     陈饮冰的答题
                                                                            产品经理运营考试题部分
                                                                     该部分考题合计43题，实答43题     
                                                                                原题链接点击此处，                                                                    

1. 产品调研有哪些指标？数据选品有哪些维度？（分别不低于10个）

    指标：按照数据归口，常见的产品指标大概可以分为面向销售端的市场容量、竞争比、定价区间，面向运营端的竞争对手分析、关键词竞价、推广渠道、排名干预，面向产品端的产品生命周期、增长趋势、利润空间、侵权规避、物流渠道审核，面向供应链端的供应链匹配和掌控。如果你们还有站外和其他平台，那还要考虑内容和控价问题。

    维度：以上3个维度共13个指标，至少要有1个维度很有把握，其他维度没有明显短板才可以开发。


2. 如何判断产品适不适合开发？如何判断产品的风险值？请列举你是如何选品的方法流程，最好图表呈现。

    产品适不适合开发：取决于你的经营思路。

    如果你是2015年大爆发以前就进入的老牌卖家，已经解决了早期积累的问题，则产品开发的主要思路为稳住基本盘 提高经营壁垒，新开发的产品要有利于讨好现有的用户基础，同时可以隔离开小卖家的干扰，具体来说主要开发方向为客单价在提高，品牌在聚集，资金和供应链都比较重的产品。

    如果你是2016-2018年爆发期间进入的中等卖家，已经实现了稳定盈利，目前处于扩张阶段，则产品开发的主要思路在于抓精品供应链 优化成本，新开发的产品要有利于快速迭代和匹配供应链，产品边际成本要有较大的优化空间，绝对不要走仿品和侵权的路子。

    如果你是2018年后进入的投机卖家，还没有正常的实现稳定的盈利和架构建设，新品开发的主要思路为逆向开发，即从你懂的产品入手，不懂的产品不要轻易去碰，别管账面数据有多好看。

风险：所以你搞不定的环节，都叫风险。

    如果你不知道你开发的产品有什么风险，建议你首先从数据分析、review分析、竞争分析、侵权检查、供应链开发、样品测试、验厂、下单、验货、出货等每一个环节仔细检查，不懂得就去问，一直到你从能完整的跑完A-Z的每一个环节，如果你的上司可以给你这么多时间的话。

    流程：选品流程是最不需要细讲的问题，大佬们讲了无数次了，即使没做过的人，也很容易照着模板和流程做基础选品。大体上无外乎市场容量、竞争分析、利润分析、评论分析、差异化等等。但是好的产品开发报告，除了基础的数据统计和分析，最主要的输出内容，是简单而清晰的产品线，能有效传递产品从上游供应链，生产工艺，下游推广销售的每一个大环节，有优秀的盈利指标，毛利，ROE应高于同类产品，毛利最好常年保持在25%以上，ROE 60%以上，主要竞争对手的出货量、利润、供应链等都要有基本掌握。


3. 如何判断关键词竞争程度和供给数量？

    关键词竞争程度：通过search term 查看results数量，通过模拟跟卖判断竞价，通过Google adwords查看建议出价和竞争分析。供给数量是指哪个？这个不知道。


4.产品开发遵循经济学的什么理论？举例不低于4种理论。

    经济学理论：工作场合还是轻易不要谈这个，除非老板主动提出来让你讲。

以我的开发经验，听话，并且竭尽全力去完成任务，每个环节能做到及时反馈的开发，已经属于非常牛逼的开发了。


5.产品开发中供需分析存在比值分析吗？比值分析是合理的分析方法吗？

    存在吗：如果你竞争能力很差，也不想去跟别人竞争，只想选品 开发 上架 出单 提款，那一定存在供需比值分析，供需比值越大，你收回来的钱就越少。

    合理吗：存在即合理，如果你很牛逼，开发出来的产品优势很大，而且也不用操心推广、跟卖和供应链安全的问题，这个问题就不存在。


6.竞争对手研究对产品开发和运营管理有什么意义？

    对产品开发的意义：主要在于通过比较来寻找突破口，梳理它们已经呈现出来全部的卖点，根据自身能力和用户的需求做出卖点的取舍，改造产品。只需要体验好一点点就够了，比如界面上更清爽些，或者功能点上更贴心一点，包装更好看一点，一定不要重复造轮子。

    对运营管理的意义：有利于提前思考推广方法方法和销售思路，并在后期打造爆款和维护销量上长期体现出来。会不会前置对于流量和销量的思考，是运营水平的核心区别之一。


7.战略管理研究对产品开发、运营管理、公司发展有什么意义？

    工作场合还是轻易不要谈这个，除非老板主动提出来让你讲。


8.数据分析在产品开发中起到什么作用？举例不低于10种。

    唯一的作用在于让你和你的同事学习和了解产品和市场，以便于产品立项和争取资源。至于这个产品最后能不能做，做了能不能挣到钱，取决于你们的基本功和公司支持力度，跟数据分析关系不大。


9.什么是产品调研？什么是市场调研？什么是市场细分？分别对产品开发有什么影响？

    这个问题跟问题1和2有什么区别？


10.价值链战略分析和SWOT战略分析方法分别是什么？对产品开发有什么帮助？

    我不知道这个问题对产品开发有什么帮助


11.亚马逊开发岗位职责表和产品开发流程表。

    开发岗位职责表：跟产品直接相关的一切，如果没有单独细分的话，都应该属于产品的职责，包括选品、样品、供应链匹配、测试、验货等。职责表和流程表，百晓生老师已经多次传过答案了，我就不重复了。


12. 亚马逊差异化开发战略内容有哪些？

    差异化开发算不上什么战略内容，主要还是基于对用户，市场和供应链的了解，找不一样的地方。如果你不知道用户、市场和供应链有什么差异化，可以去看review和红人测评的贴子和视频。如果你这工作也不想做，可以在跨境电商群里，供应商或者论坛里面直接问，还是有很多热心朋友帮你解答的，比如我现在就在做这个工作。


13.波士顿矩阵开发方法是什么？店铺产品线一般应该如何安排和优化开发。

    波士顿矩阵：不知道什么叫波士顿矩阵开发方法，我也没见谁家店铺是按照这种方法开发产品的，如果有谁家店铺是用这种开发      方法做起来的，欢迎赐教

    店铺产品线：如果你是类目型卖家，首先要分析并明确自己想在这个类目占什么位置，占多大盘子，然后根据这个位置去分析自己能触达的价位区间和用户群体，然后在这个价位区间内根据用户诉求去不断的开新品，并且开出新品后要不断的优化供应链，始终保持产品的相对竞争优势。如果你是铺货型卖家，则主要看近期哪些品类销量上涨较快，然后针对品类做选品和开发就可以了。


14.某asin所有变体排名一样如何预算每个asin单独销量

    不知道这个销量有什么指导意义，如果一定要回答，我会建议通过review数量对比来大概推测其各变体销量对比，这样就可以计算出每个单独变体的大致销量。


15.产品投入和产品收益及模具成本和销量估算及备货有什么关系和意义

    产品投入和产品收益：0-1的阶段，没必要计较产品投入，开发尽可能少而精的产品，用尽可能少的钱，尽快的把钱挣回来，然后一步步放大投入，直到排名上限。到排名和销量以及利润都比较稳定的时候，集中资源打造2-3个爆品，用来彻底稳定类目基本面。这个阶段的投入，大体上3-4个月左右回本为宜，上限为不影响下一个旺季的备货。至于模具成本，最好是用订单来分摊而不要直接给钱，大概2-3票货应该摊完，通常上限为不超过前3票货毛利的一半。


16.什么是私模？OEM和ODM分别指什么？应该如何安排上架计划和开发计划，并对下述图表进行评价？

    私模：只有你能卖的产品，都叫私模产品

OEM：贴牌，供应商的产品可以卖给无数人，区别仅在于logo的不同

    ODM：D就是Do的意思，就是说供应商的这个产品，你也出了力的，知识产权有你的一部分

    上架计划：OEM正常上架即可，在保证品质的情况下，起订量越少越好，交期越快越好。

    ODM要注意核对图纸和BOM表，严格执行封样标准，防止供应商偷梁换柱

开发计划：OEM的重点在于logo、包装、说明书的完成质量和大货的验收质量，按流程即可，

    ODM的重点在于器件一致性和功能独特性，需要在每一个节点及时检查和追踪。


17.产品开发中如何通过开发出更好的产品超越BSR？

    除非BSR自己作死，否则绝大多数类目的BSR是很难被单纯的新品超越的

    如果你非要开发超越BSR的产品，最直接的办法就是在深入研究和定义产品卖点的基础上，找到他的供应商，或者找到比他的供应商更牛逼的供应商，把这个产品的成本降下来，然后用牛逼的手段推上去。


18.产品开发中爆款和旺款、平款的区别？分别应该怎么备货？第一批出货量分别多少合适？

    爆款一般是指能稳定大量出单，不用风险手段也可以长期维持排名和销量的产品；

    旺款一般是指能稳定出单并创造利润，不需要太多干预和投入也能维持销量和利润的产品；

    平款一般是指你推一下他出几单，不推就不出单，或者总体表现一般的产品；

    备货：爆款的备货逻辑不仅要看销量预估和时效，也要看供应商产能。上限为供应商产能，这样可以有效封杀竞争对手，下限也应该比90天的销量预估多出20%到30%的销量；首批出货量一般3：3:3，即空派 海运 仓库

    旺款的备货逻辑主要看预估和时效，如果近期没有大的节庆或者促销计划，也没有新的竞争对手出现，按60-90天正常备货即可；首批出货量一般2:3:5，即空派 海运 仓库

    平款如果没有特殊理由，不需要备货，正常淘汰。


19.产品差异化应该怎么做？数据分析中如何定义差异化维度？（举例不低于5个维度）

    差异化：问题12回答过了

    维度：问题1回答过了。


20.请举例20种技巧性产品开发方法

不会这么多种开发方法。

    未答


21.请举例10个以上开发战略方法

    不懂这么多开发战略。

    未答


22.供需均衡、生命周期对产品开发有什么实际指导意义？

    供需均衡的类目，是不需要新卖家去做的，如果要做就要有接差评和恶搞的心理准备

    生命周期：小卖家尽量选择起步阶段的产品，随着市场热度和产品的逐渐成熟，来赚早期投资的钱。大卖家尽量选择成长阶段的产品，通过优势新品逐步挤出小型竞争对手，占领他们的市场份额，来赚市场规模的钱。


23.如何判断生命周期、市场空间、产品销量、产品趋势、备货趋势？

    生命周期：Google trends，竞品销量曲线，类目上新，群组发帖，供应商反馈

    市场空间、产品销量：这个问题1回答过

    产品趋势：Google trends，竞品销量曲线，类目上新，群组发帖，供应商反馈

    备货趋势：问题18回答过了。


24.开发的产品销量不好有哪些原因造成？列举20个以上原因:

    只有一个原因：没有竞争力。


25.A9算法原理是什么?影响A9算法的因子有哪些？（列举20个以上），如何利用a9算法开发和运营产品？

    A9算法原理：转化率越高，流量就越大，销量就越大

    因子：不知道有没有20个，但是最重要的是转化率。利用a9:没有用过。


26.A9排名和junglscout销量估算原理分别是什么？

    A9销量估算原理：转化率越高，review上涨越快，基数越大，星级越高，排名越靠前

junglscout销量估算原理：排名/销量曲线，excel也能做出来


27.如何做可以延长产品生命周期？列举5种以上方法。

    不要试图对抗市场，及时退出为上策

    如果一定要做这样的事情，主要包括优化功能，发优惠券，做套装，做站外，降成本.aa


28.如何实现市场细分?如何把握流行趋势和抓住产品的审美观？

    问题1，问题2，问题9已经回答过了。


29.如何对品牌、款式、材质、颜色、尺寸等基础属性进行数据分析？审美观、审美疲劳、复购率、退货率、转化率等心理和行为类高级属性如何分析?

    基础属性：数据调研不就是分析这些东西吗？

    心理和行为类高级属性：不知道如何分析这些东西。


30.产品生命周期受哪些因素影响？审美疲劳对生命周期有什么影响?如何应对？

    因素：只受一个因素影响，新产品，新技术出现了

    审美疲劳：不知道亚马逊用户什么时候有审美疲劳了，bsr不都是老掉牙的产品吗？


31.企业中如何运用4ps战略提高市场占有率？

    不知道什么叫4ps战略。


32.什么是企业的核心竞争力？如何建立核心竞争力？

    核心竞争力：开出别人开不出的产品，搞定别人搞不定的供应商和渠道

    如何建立：要有钱，有魄力。


33.如何实现系统化调研?怎么调研产品、市场、专利、品牌势力？

    系统化：每个岗位有职责，每个环节有反馈，每个步骤有追踪，每个结果有赏罚

    调研：这个问题回答很多遍了。
 
34.如何做可以利用生命周期开发、打造爆款？

    这个问题回答过了。


35.请问高速发展中应该使用什么战略？比如亚马逊应该怎么做？

    这个问题回答过了。


36.请问衰退行业应该使用什么战略？比如亚马逊应该怎么做？

这个问题回答过了。


37.请问top100或top10000如何分析，并请对下图解析？

    你要分析top100或者top10000的什么？


38.请问选品新人需要从哪些角度评估选品风险和控制标准，请对七段式风险评估表进行评价，这个问题回答过了。  

    另外，既然是新人，还是以打基础为主，七段式风险评估表看一看就行了，别当真。


39. 调研流程和调研核心分别是什么？请问调研表如何准确制作？(下分别附参考）

    这个问题回答过了。


40.请问如何制作销量估算表,应该包含哪些数据？

    行业内有现成的，不需要你自己制作。


41.如何制作一份调研报告？

    这个问题回答过了。


42.销量分布图怎么样？原理是什么？对开发有什么用途？准确率7-9成？为什么不能100%准确？

    怎么样：不知道怎么样，没用过

    原理：销量/排名对比拟合

    用途：参考竞品销量

    准确率：大概7-9成

    为什么：因为A9算法比excel和爬虫都更牛逼，反应也更快。


43. 如下图为爬虫开发数据源，请问爬虫开发方法是什么？如何使用？如何将该类数据导入SPSS或SQL进行分析？

    爬虫开发方法：汇总竞品数据-清洗数据-选品-sourcing-OEM-下单-上架

    如何使用：我有源码，直接加载就行如何导入：excel就够了，直接下载下来汇总清洗即可。如何导入：excel就够了，直接下载下来汇总清洗即可 
 
 
                                                                                      考生2
                                                                        一个小小妖童鞋的答案
                                                                      运营经理运营考试题部分
                                                                该部分考题合计65题，实答1题
                                                                              原题链接点击此处，
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                                                                                              考生3
                                                                                        有总童鞋的答案
                                                                                   运营经理运营考试题部分
                                                                        该部分考题合计65题，实答1题原题链接
  
个人答案，开卷考试。

1. 大麦和小麦通常有哪些运营套路方法？列举常用5种以上

分析：

    大麦一个店铺30个listing月营业额1k万美金，10个BS。

    小麦一个店铺5个listing月营业额20万美金，1个BS。

（我自己预期的大小麦）我实在分析不出来到底问的运营套路是什么意思，就像你问要跟学习好的学生，小学生和大学生有哪些学习好的技巧？，这个范围太大了，我只能回答：我本人学习不好，但是老师给我的答案是：踏踏实实，勤勤恳恳。在我眼中，运营的一切都是为了：挣钱——出单。我就写一下自己认为的不同情况运营套路。


大麦：

1.激进型：

    资金：80%的公司资金，投入到新品中。

Listing：30个产品中，有20个产品是半年的新品， 10个是1-2年的老品。用10个BS的利润，来推广20个新品。

2.稳定型：

    资金：20%的公司资金，投入到新品中。

Listing：30个产品中，25个是老品，稳定出单，5个是新品，推广中力度

大，店铺重点是维护老产品市场。

3.工厂型：

    背景：有工厂资源，线下店，有品牌，知识产权。

    依靠产品品牌，多listing，多上架产品。靠品牌效应。

4. 外贸型：

    需求：资金 产品开发 运营，这3个方面，每一个方面都必须考虑到，一个地方出现问题，整个公司都没法健康运转。

5. 中国卖家：

    注意资金 物流 专利。

6. 美国卖家：

    只有不碰亚马逊底线，基本很稳。


小麦：

1.创业中：

    产品偏稳定，卖刚需产品，客单价在30美金左右，成本价50RMB。净利40%。能够做到产品快速取款，扩大库存数量。

2.个人单干：

    选3-5个产品，每天营业额5k左右，排名在2万名左右，与世无争。

3.跟卖：

    找到老外断货卖家，跟卖，1个月取消，然后更换账户，循环。

4. 铺货：

    自己找产品，然后铺货 广告 FBM。低投入，风险低，前期广撒网，后期重点捕捞。

5. 佛系：

    公司上班，朝九晚五，下班了自己做自己产品，每天精力有限，佛系运营，佛系出单，亚马逊就是副业。


2. 请举例10种定价策略

大麦：

    1.抛售：发2货柜产品，第一货柜占领市场，刷review

冲击BS，第二货柜产品，利润，弥补第一货柜的亏损。

    2. 正常价格：保存利润的10%，薄利多销，适合量大产品

    3. 高价！100%以上利润，垄断性产品。门槛高。

    4. 曲线定价：前期高价，占领产品红利期，后期低价，降低后来商家的生存空间。

小麦：

    5. 利润定价：保证30%利润，产品前期和后期价格保证利润不变，才能运转起来这个产品。

    6. 暴利定价：发现冷门，专业群体才会接触的类目，小冷门做到一人垄断，量不大，利润高。

    7. 福利定价：做慈善，完全不挣钱，为了留取review，然后为后面合并变体review

    8. 赶跟卖定价：跟卖多少钱，你低1分，抢购物车。

    9. 跟卖定价：少1分钱，强购物车，恶性竞争

    10. 铺货：欧洲站100%利润，美国站40%利润，出一单能保证退货的运费。


3. 请举例20种促销策略

    站内：

    1.广告

    2. 秒杀

    3. 优惠券

    4. 折扣券

    5. 社交媒体促销代码

    6. 跟卖折扣

    7. 买一赠一

    8. 降价

    站外：

    9.FB群组

    10. YouTube网红带货

    11.其它社交网站上


4. 请举例推广上评论的30种途径？什么是EDM营销？这类营销曝光度有多少？

推广上评论：


    1.刷单

    2.Vine

    3.早期计划

    4.订单界面的索评按钮

    5.购物卡索评

    6.站内信索要评论

    7.其它刷单平台

    EDM营销：邮件营销，大量发邮件。

    营销曝光度：这个不清楚什么意思，我专门问我们独立站主管了，曝光度看你的预算和竞价，点击率看你的平台，不同平台曝光不同。


5. 请举例亚马逊40个流量入口。

    1.广告

    2.秒杀

    3.优惠券

    4.折扣券

    5.社交媒体促销代码

    6.谷歌广告

    7.FB广告

    8.其它社交平台广告。


6.文案优化中标题有几种打法？同时需要配合什么方法提高权重？

    3种：

    1.高曝光。

    2.精准词

    3.高曝光高精准。

    方法提高权重：出单标题关键词是那个，提高关键词的转化率。


7.推广新品时候先测评还是先开广告？测评内容有哪些注意事项?测评账号如何判断机器刷单？

    同步进行，新品通过广告出单，快速早到产品，出单，然后降低产品竞价。

测评注意：

   嵌入关键词，高曝光高转化，图文并茂。抓住产品卖点和用户关心点。

测评账号如何判断机器刷单？

   都写到这一步了，在没点自己刷单资源，有点磕碜。刷单全部真人，机刷出单都是一个sku刷出来的，同IP，真人会不同时间，不同IP。

我一般都是自己找人刷单。


8.反跟卖的10个正规操作和8个非常规操作方法是什么？

正规：

    1.侵权投诉。

    2.透明计划。

    3.律师函

    4.其它能用就行

非常规：

    1.VC2.服务商



9. 差评处理方法有哪些？如何快速去差评？如因差评和变体导致店铺被关，如何申诉和安抚团队及后续准备?


    1.联系客户删除；

    2.变体移除差评；

    3.写POA 涨薪资。


10.刷单系统刷单原理是什么？它是如何完成交易并提高排名的？威皮S和动态IP和店铺关联之间又有什么关系？


    刷单原理：没用过。

店铺关联：

    1.电脑：主要指硬盘信息；

    2.网线：主要指外网IP地址，但由于国内IP多是浮动IP，难免会出现多个账号IP相同的情况，所以，IP地址仅仅是判定关联的一个因素而非唯一因素；

    3.网卡MAC地址：有些卖家，基于成本的考虑，在一个账号被关闭后，电脑格式化，系统重装后重新登入新的账号，如果电脑网卡是集成的，没有禁用网卡和更换新网卡，同样容易导致关联；

    4.路由器;

    5.浏览器指纹：比如插件、Cookies、系统字体、操作系统版本、打字方式、打字速度等等;

    6.邮件图片或Flash;

    7.账户信息：注册人姓名、信用卡持卡人姓名、收款账号信息、邮箱地址、地址信息、电话号码、密码等，都要尽可能做到互不相同，无规律可循；


11.黑科技上首页是怎么实现的？现在用途大吗？我只会黑科技，就会一个刷单

   未答


12.黑科技手段有哪些？举例不低于10种黑科技。

    不会


13. 为什么有些产品刷完后评分变的更差或排名没有效果变化？

    评分变差：刷手问题 review掉

    排名：竞争对手刷单比你更多或者整个类目都在下滑


14. listing业绩不好的时候我们怎么做可能提高业绩并获得利润？举例不低于5种方法。

    首先，检查一下是不是产品问题，如果是产品不行，那就处理。

    1.促销

    2.加大预算

    3.降价

    4.刷单

    5.放量。


15. 请利用价值链战略举例在产品运营中超越对手的方法。

    科普：哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的概念，波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。

    我的理解就是，整体盈利：多变体产品，一个sku走量，其它sku利润来弥补走量sku。


16. 请利用田忌赛马的案例举例自己超过竞争对手的案例或解析你对超越竞争对手的做法。

    广告：放弃竞争对手已经根深蒂固的词，从薄弱的词开始，出单到一定量以后，listing权重上来，占领这个词其它流量。


    Listing：发现竞争对手没有强调的卖点。如果对手无懈可击，那我选择换下一场比赛。



17.请问利用Z型打法超越竞争对手分别需要做哪些工作？（参考链接：Z型打法全部本，爆款开发秘籍

    1. 产品：质量好，比竞争对手好，在选品的时候，解决现在产品需要改进的地方，出现差异化

    2. 价格：分阶段价格，简单款式，走量冲业绩。普通款式，稳定，普通多数人。高端款，有钱人的选择。如果就一个sku，选择跟竞品价格一致，但是产品要比竞争对手多一个等级

    3. 运营：站外 站内（在竞品下面，跟着竞品出单。）


18.请问如何在调研、开发、运营、管理中打造出超越对手的爆款？分别需要在这些能力上如何倾斜资源和合理配置？请说明理由？


    调研、开发：重点，调研从竞品的差评中找改进方向。开发出来改良的产品。这点很重要，觉得你的转化率，反问自己产品，为什么你会买你自己的产品而不是竞品的。

    运营、管理：产品好，提高了转化了，剩下的就是推广，只要转化率足够，亚马逊给你流量，亚马逊要的不是你的广告费，看重的是转化率 用户体验。


19. 去年底流行私域流量，其实就是亚马逊外包含的独立站流量推广，那么请问怎么快速建立私域流量？没有品牌适合建立私域流量吗？

    私域流量推广费用如何设置为好？如何为私域流量开发产品？（分别列举5种以上方法）


    品牌，需要有品牌，没有品牌推广效果很差。这个问题趋向独立站问题。我个人认为，独立站能做起来的难度比站内难多倍，流量和转换，都是没法跟站内比的。但是，如果你能解决流量和转换问题，你的利润可观。

    流量：网红 金钱

    转化：网红视频足够动人。‍


20.运营推广获取流量的网站有哪些？请列举20个以上网站





21.如何进行店铺诊断？列出不低于10个以上诊断指标，店铺诊断和市场诊断及产品诊断分别是什么又存在什么关系？诊断后对好的SKU和不好的sku分别如何处理？

    1.排名

    2.出单

    3.转换

    4广告

    5.listing

    6.sku占比。

    7. 息息相关，市场好，店铺才能好，产品才能好。产品好可以带动店铺，店铺又反辅产品，相辅相成，前提是市场好。利润3月份美国和欧洲站户外类目和家居类目对比。

    8. 好的sku，继续增加推广力度。差的sku分析是产品原因还是运营问题，改放弃的放弃，不要影响好sku，影响店铺。



22.如何控制爆款的运营节奏？爆款的运营流程是什么？快速打爆和龟速打爆方法和原理分别是什么？请分别解析并对下图排名原因进行反推和销量预测。‍





    分析：排名进入前后，波动很多，原因可能是经常参加秒杀活动，排名靠前，盲猜是高转化的产品，需要多曝光才行，一旦流量被竞争对手抢占，单量立马下降。Review操作的很好，匀速增加。没找到这个打发，再加上我做的类目和店铺资源，我还没有接触爆品。

23.做了1年以上的排名低于5万名的产品还能利用龟速打爆方法打爆，那么这个产品在开发和运营上面分别应该符合什么样的条件请解析。我不知道龟速打发是什么打发，无法作答‍。



24. 滞压货和店铺业绩、利润均有什么影响？如何分配这些利益？如何清货（列出3种以上方案），如何控制滞压货的数量？





25.运营管理中如何预防断货？断货后如何处理？断货有什么危害？并谈谈你对运营管理和爆款打造的看法。

    提前发货，我刚刚接手店铺的时候，断货15天，然后，我搞清楚了产品出厂周期 海运时间。最少在运转周期多出来7个工作日时间补货。

    断货弥补：自发货补救。

断货危害：断货说明你公司资金可能存在问题，亚马逊会降到listing权重，跟卖风险上升。

    运营管理和爆款打造的看法：如果公司实力不够，我不建议做爆品，爆品不一定会挣钱，但是一定会很累，树大招风，到第一名抗风险能力要足够强。如果公司都具备这种抗风险能力，自然而然有打造爆品的资源。


26.ERP备货为什么备货总是预算不对,静态预算和动态预算有什么关系，周期备货预算又是什么？

    我是后台操作，没有用过erp，我大概知道问题是什么，因为erp是一个预估值，市场是灵活的。Erp没办法准确判断备货，产品买起来以后，像滚雪球一样，如果erp能解决一切问题，还有运营干什么？

周期备货预算：我个人理解——多久长时间，产品能发货，上架，销售，这段时间。



27. 备货预算中实际销量，均值量，未来预计销量，做货周期，运货周期，发货周期，资金周期之间有什么关系?

    我公司是工厂，我只需要销售就行了。公司有个库销比，销量/库存<4%。如果是外贸型公司，要注意货期 现金流。一般打工仔，这都看老板的资金了。


28. 如何获得行业退货率、转化率、曝光点击率?举例3种以上方法。

    1. 问：同行之间交流，虽然对方可能不说真话，但是电子产品和服装产品的差距，很大的，同行会给你交流个大概范围。

    2. 开case问客服，反问退货率多少会下架，反推出来

    3. 看自己广告点击率和跳转，看竞品的成交量和访问量。

    4. 各种软件，虽然不准，但是有个大概范围。


29. 风险投资回报率和利润率和毛利率分别怎么计算。

    风险投资回报率：看产品了，1.生命周期长的，可以降低利润，因为销售时间久。2.2年生命周期的。50%的回报率.利润率：30%，大体的都是。这个在经济学上：选择成本，大家可以看一下


30. 运营绩效考核表和KPI绩效提成表如何制作，最好图表呈现。

    没做过。惭愧


31. 运营工作岗位职责表有哪些？运营和开发工作流程表怎么做？运营、开发、经理层的岗位内容和技能都有哪些？  如何建立行业或店铺门槛？如何让对手无法模仿自己（分别列出不低于3个以上方法）

    职责：招聘上都写清楚了。

 开发表：论坛上有很多。

    运营：卖货，开发：找货，经理：操盘。

    门槛：

    1. 专利。

    2.工厂资源。

    3.低价。

    4.VC。

    5.其它灰色手段。


32.空


33. 如何在有需求的产品一样情况下不依靠降价又有利润情况让自己销量超越对手（列出不低于5个的方法）

    这个很简单，给客户一个买你产品的理由，找到5个理由就行。

    1.产品贵，但是质量好。

    2.各自活动，更多客户看到你。

    3.明星带货，其实都一样，曝光高。


34.空


35. 如何让店铺起死回生:如何让产品已经销量和店铺流量变差的情况来超越之前的销量？（列出不低于5个的方法）   

    没有死店铺，只有卖的不好的店铺。亚马逊就想一个广场，客流量有了，你租下来一个商铺，卖什么。怎么卖，卖的好不好，才是运营要考虑的问题。


36. 日常运营管理应该如何监控运营状态正常？请对下表进行评价对运营监控的作用。

    1.出单。

    2.广告。

    3.前台页面。

    4.小红旗，买家消息。

    5.库存。每天我都看着几个模块。

    这个表能保证店铺利润在增长，库存不会断货，广告正常运行。‍


37-38：空