进入主题。

1，产品质量差
产品存在问题，导致差评比较多，稍微做上去，差评率大概有百分之9那样。 S单才能维持在3.9，如果测评速度跟不上就3.6了
对于这款产品是整个市场都知道的劣质， 从方案，芯片，配件，包装，服务。等等优化过很多次。 但是还是那种无力，存在缺陷的地方无法更新，供应商，方案商都无法同时跟进这个问题。 
芯片和方案做到高级一点， 没钱赚了， 市场价格摆着。   我们不是什么知名品牌， 做太好就完全没有竞争力了。 目前类目大卖看不上，小卖难维持。 同行经常换链接去推。

2，市场需求大
产品是属于复购比较多，是消费型电子产品。 BSR 400单这样子，是小类目了。 但是往往这样对我们来说是比较香的。因为稳定所以爱了。
根据以上信息，我们公司目前的做法。从新品期就开始上评，上到链接不行了。星级完全掉到3.6拉不回去， 大概历时4个月左右。

现存在问题：
1，测评资源：我们一直在合作的中介，已经放不动了，  我们眼睁睁看着星级掉下去。 借助平台跪求测评资源，或者有大佬指点一下 不要利用测评  来提高星级。  （可详细讨论）
2，产品更新：到现在已经更新了第三代，依然问题多多。有时候真的觉得挺累的。 但是我时刻告诉自己，我们就是做累活的。加油各位。有什么方法 花最少的钱的撬动这个杠杆吗？ 就是在方案 芯片固定的情况下，有啥方法让差评降低，  让自然好评提高。
3，售后服务：   有任何问题，换全新的， 全额退款。  做了自己品牌的官网，放了售后卡（延保）。花里胡哨。没啥效果，已经使用浑身解数，还是无法救？

大致的情况还有所有的问题都打在公屏上了，希望不会为难你们解答的大佬们。 本人在深圳可以探讨交流， 感谢知无不言。
祝各位 prime day  黑五  爆爆爆