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发往英国的货,找的货代公司,货物被香港被海关扣了,怎么找货代索赔?

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亚马逊头程发英国,货物为充电式打火器,走的WE包税渠道, 不存在仿牌侵权等任何问题,发货前如实告知了货代,货代说货物被香港海关弃置,原因是违禁品,期间就让我提供了一份Msds ,货代不愿意赔偿,我的货物无辜被扣押,发货前没有签订合同,但有双方的聊天记录以及快递交接证明,以及给他们公司对公账号转款记录,货物加上运费成本不到6000RMB,物流导致货物被扣得责任有多少?应该如何索赔?
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1.物流在你发货前没有告知会出现扣关风险?如果没有的话,那么就是物流的问题了。
2.我们上次有批货去日本,普货,发DHL,发货前并没有告知我们需要清关,后面我们货不要了,让他们当地销毁,也是各种推脱,结果退回了香港,还要我们承担一切损失。我们直接不结运费,货我们也不要了。这其中还介绍了中介,清关的中介,说要预付两万,还不一定能够清关。反正就是坑,他们万无一失,全都是我们得承担风险。3
3.现在我们同时跟三家货代合作,降低风险,小型的货代,代理渠道的货代,通通不合作,因为没有实力,前面答应你的很多事情都做不到,后面就踢足球了,那么还是我们默默承担了一切。

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