社区 发现 Amazon 为什么找到了差评买家的订单,但是不管用什...
为什么找到了差评买家的订单,但是不管用什么方式都始终得不到回复?
但是为什么不管发什么消息始终都没一个人回复呢?
而且有一个从他的评价来看是希望我们能主动联系他的,
有什么好的方法吗?
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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21 个回复
luoxiaolou - 怕死IT转行跨境
赞同来自: scintilla 、 我在洞庭湖边 、 草莓声明0831 、 老胡0730 、 先点菜吧 、 广告卖客 、 苏破塞亚银 、 JstNeedU 、 cxxx299 、 无界昆哥 、 罗斯玛丽 、 星河以礼 、 坏蛋阿杜 更多 »
首先,我就当做你确实找对了客人的订单,然后请问你用什么方式联系的客人?后台直接联系?我可以负责人的告诉你,后台联系客人,首先你的邮件需要亚马逊审核通过之后才能发给客人(涉及一些敏感词邮件会直接不转给客人的),其次,客人有可能看到亚马逊平台的邮件直接pass,甚至直接屏蔽亚马逊邮件,就算客人看到你的邮件,人家就算不高兴回复你(假如你淘宝买到不满意的产品给了差评,卖家联系你让删,你就一定愿意搭理人家?)。总之无数的意外。
我自己曾经使用过后台直接联系客人(好久以前了),也通过查客人邮箱,用私人的邮箱联系,得到的回复率不超过50%,差评删除或者修改的不超过10%(包括不回复和联系不上的),看开点,实在影响转化的话就把他点下去或者刷几个好评就完事了,别想那么复杂还浪费时间,效率还低!