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牛X运营必须要培养的“体感“---产品7个价值&用户5层意识阶梯

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运营对于产品以及选品,都应该慢慢培养一个“体感”出来,
 
这个感觉没法说,可意会不可言传。就好像一个姑娘迎面走来,瞬间我就酥了,你要问我哪里吸引我,不是身材,而是气质。气质是什么样的?它是抽象的,不是具象的,我没法表达。
 
废话不多说---
7个产品的价值:视觉价值(不用过多解释吧,就是产品颜值高,比方说之前热卖的鲨鱼狗窝,美人鱼睡毯 这家:                        https://www.blankietails.com/ ,让人眼前一亮)
                         认知价值(就是消费者对这个产品的认知可能比你更懂,比方说减肥束腰带,她迫切需要)
                         实用价值(就是产品tm好用实在,比如说纳米吸附手机壳)
                         情感价值(就是打感情牌,比如说这家专门卖男同性恋的连体裤https://romperjill.com,比如父子,母女T恤)
                         Niche价值(就是利基价值,偏冷门的小众需求的,但是转化很高的。比如说宠物背心)
                         趋势价值(就是现如今你销售的市场趋势是怎样的,比如说口罩,防护物资对吧,美国疫情失控得一塌糊涂,每天还几万感染人数的增加,这些产品持续到11,12月份都没问题,再比如隔离在家,在家健身的一些产品也是趋势性的产品)
                         热点价值(就是当下的所发生的热点,比如说科比逝世,相关的纪念品火了一段时间,比如Black Lives Matter 种族歧视闹得沸沸扬扬,相关的产品,再比如特朗普11月份的美国大选,就有很多人卖特朗普旗子以及拜登的支持旗子,都是热点)
 
那么知道这7个产品价值以后,怎么办?
就是任何时候你看到了,或者供应商推荐给了你一些产品之后,就要去想,产品本身是否具备这7点中的其中一点,还可以通过这7个点来对产品进行改造升级,也许下一个蓝海的产品就被你挖掘出来了。不信你看下面这张图,这是我之前和一个B2B陶瓷的出口商合作之初一个简易的亚马逊市场分析,分析完了以后的那一段总结,就是简易从情感价值出发,做差异化,毕竟国内的机动性比国外的强太多,这就是优势,所以这才真正是运用了这7个产品价值。

陶瓷市场分析.jpg

 
 
那么用户意识阶梯又是怎么一回事?这个太重要了!!!
 
买家不知道自己的需求                                                    对应的策略                 你就去帮买家了解他们处于哪一个意识阶梯
买家知道自己的需求但是没有找到更好的产品                  对应的策略                 买家现在的需求是什么?
买家找到了好的产品,但是不知道你也有这个产品           对应的策略                 当前的意识阶梯里,买家更加需要什么产品?
买家知道你的产品,但是在犹豫要不要购买你的产品       对应的策略                  买家会对产品的哪一点比较感兴趣?
买家喜欢你的产品,并购买了你的产品                           对应的策略                  怎样让买家成为你的口碑传播者?
 
以上五层用户意识阶梯,需要我们如何应用?
最贴切的应用就是把这些提现在你的listing 五个卖点里面。让你的listing在第一时间就能打动买家,折服买家。
 
 
好了,以上是个人的一些小见解,不完善的欢迎大家补充~~
                         
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借楼分享个关于看竞评的个人方法   如有雷同,此贴原创。
 
1. 五星好评和差评,五星好评你要看出东西要花时间,它很大可能是刷单,虽然看了这么多评论有些可以辨识出来,我会看卖精的销量和那个留评率,太高我就不会细看;
2. 那为什么说好评差评是两个极端呢,第一好评很多是刷的,或者有那种做礼品卡的,导致很多好评都不客观,第二差评很多都是产品的根本功能出现问题,或者叫次品率,这种客人会把自己的情绪和愤怒写在评论上,这种产品问题我们作为选品前期根本没办法,同时客人的评论会很具有主观性,可能会把你的产品说的一无是处。
3. 而相比二星甚至三星四星评论更有选品和运营文案避坑价值,给到这样的星星,他是对你的产品又爱又恨的,会比较客观告诉你,哪些方面是他喜欢的,哪些方面不好,或者他在使用过程中遇到了什么问题问题,尤其四星,他很喜欢你的产品,但是他通常会建议你有哪些地方可以改进或者他为什么只给三个四个星星。

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