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三个账号都收到亚马逊的停用通知,要求我证明产品的真伪。我是做铺货,根本就没有自己的品牌,怎么办

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   我是做铺货的,店铺都是家里人的真实资料,才刚刚做了三个月。但是三个店铺在7月份先后都收到了这样的停售邮件  
  三个店铺收到的邮件前半部分一模一样,只是最后列出的需要证明的产品不同,我是做铺货的,从来没有跟买过。品牌三个店铺填的: no logo;LI ; ZHANG    
   NO LOGO 是别人说无品牌的东西 品牌要填这个  剩余两个都是随便填的,有个在品牌库根本就搜不到
  而且被要求提供真伪的产品并没有任何的销售记录
 
1:我这种是被亚马逊正常的抽查?还是被投诉?
2:由于并没有品牌,我提供不了品牌授权书,该怎么办
3:停售的都是单独的站点,那么如果17天后事情没有解决是全站点都会被封还是单个站点被封?
  希望有大佬能帮我这个小白想想办法,定酬谢!
 
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赞同来自: 世界的侧面 magnifique IvyYin

刚做亚马逊的时候,遇到过同样的问题
 
1.这是亚马逊的系统排查,遇到了那没有办法。
 
2.这个时候需要承认自己的错误(当时我们死不承认,差点被关),提供产品的形式发票或者真实发票,
 
写POA的时候注意:
a. 这个问题是供应商背锅,自己也没有注意到这个事情,或者自己的运营背锅(学习不到位之类的)
b.以后自己的产品一定做品牌授权
c.加强知识产权学习
d.现在已经在做产品售后问题
其他的你自己再想想
 
3.停售的站点这样来看,这个是分片区的,如果是北美站点,是北美(美加墨)全关,如果是欧洲的,那就是欧洲站点全关。
如果你把北美和欧洲弄在关联一起,这个目前不好说,因为没有遇到过这种情况。
 
写POA的时候要磨,我们当时写了8封吧,弄了2个月才回来,一开始一定要主动承认错误,当时不承认,差点被关了。
 
祝早日解封!
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