社区 发现 Amazon 亚马逊KYC审核店铺被关，如何解封？
亚马逊KYC审核店铺被关，如何解封？
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店铺上个月收到KYC审核邮件，需要提供公司营业执照，户口页信息，地址证明（各类账单之一），公司章程
营业执照肯定没有问题，公司章程是找代记账公司做的，之后盖上了公司公章和签字，应该也没有问题，户口页信息用的是户口本人页
这个地方有些人说要用身份证正反面加上户口本人页放到一张图片上面提交，不知道是否必须要这样做，还是说只需要户口本人页或者是身份证正反面之一即可！
地址证明是找中介PS的电费单！我估计是电费单有问题亚马逊不认可！
我的情况是我有租个小办公室，由于第一次收到这种审核的邮件，心里还是有点慌的，我有问办公室物业，能否提供自己办公室的电费单，他们说不能，供电所都是按照整栋大厦收取的费用，出具不了每个办公室的账单，其他的账单类型我也不熟悉，也不知道我的条件是否可以弄，去哪里开具其他类型的账单！所以就找中介PS了一个电费单，但是现在店铺被关了！好急！求助如何解封！
--------
以下是亚马逊的邮件内容：
我们此次联系您，是因为我们需要 2 份其他文件才能继续完成您的账户验证。
如果您未在 60 天内上传此文件，我们将不得不暂停您的销售权限。
文件必须使用我们支持的语言。我们支持的语言为英语、中文、荷兰语、德语、意大利语、西班牙语、法语、土耳其语和日语。如果原始文件不是我们支持的语言，请提供原始文件和经过公证的翻译件。
身份验证文件：
请提供符合以下标准的文件，并确保其信息与您卖家平台账户中的信息一致。
-- 文件必须为政府签发的带照片的身份证件，如护照、身份证或居留证。
-- 文件必须在有效期内。
-- 文件必须包含全名、出生日期、出生地和国籍。
-- 文件必须包含身份证号码和有效期。
对于主要联系人/受益所有人：
-- 户口本中信息页的复印件。
地址验证文件：
请提供下列一项文件的复印件：
-- ＊＊＊带有相关人员的姓名、完整居住地址＊＊＊和签发日期的地址证明文件的复印件。我们可以接受由当地政府部门签发的有效居留许可证或以下任何文件（必须在最近 180 天内开具）：
- 手机缴费增值税发票。
- 公共事业账单或收据（天然气、水、电、电视、互联网、手机或固话）。如果账单上显示的名称是房屋中介的名称，还请提供租赁协议的复印件。如果账单上是配偶的姓名，还请提供结婚证复印件。
- 银行对账单。
- 主要联系人经银行盖章认证的个人账户综合信息查询凭证扫描件。
- 信用合作社或房屋互助协会的对账单。
- 信用卡对账单或账单。
- 银行按揭单。
- 房屋中介提供的房租收据。
- 社会福利局（如强制性公积金计划管理局或劳动部）提供的确认您有权享受福利的证明。
- 个人所得税账单。
- 社会保障金收据。
- 房产或物业管理公司提供的账单。
我们不接受私人房东的租赁合同或屏幕截图。
营业执照肯定没有问题，公司章程是找代记账公司做的，之后盖上了公司公章和签字，应该也没有问题，户口页信息用的是户口本人页
这个地方有些人说要用身份证正反面加上户口本人页放到一张图片上面提交，不知道是否必须要这样做，还是说只需要户口本人页或者是身份证正反面之一即可！
地址证明是找中介PS的电费单！我估计是电费单有问题亚马逊不认可！
我的情况是我有租个小办公室，由于第一次收到这种审核的邮件，心里还是有点慌的，我有问办公室物业，能否提供自己办公室的电费单，他们说不能，供电所都是按照整栋大厦收取的费用，出具不了每个办公室的账单，其他的账单类型我也不熟悉，也不知道我的条件是否可以弄，去哪里开具其他类型的账单！所以就找中介PS了一个电费单，但是现在店铺被关了！好急！求助如何解封！
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以下是亚马逊的邮件内容：
我们此次联系您，是因为我们需要 2 份其他文件才能继续完成您的账户验证。
如果您未在 60 天内上传此文件，我们将不得不暂停您的销售权限。
文件必须使用我们支持的语言。我们支持的语言为英语、中文、荷兰语、德语、意大利语、西班牙语、法语、土耳其语和日语。如果原始文件不是我们支持的语言，请提供原始文件和经过公证的翻译件。
身份验证文件：
请提供符合以下标准的文件，并确保其信息与您卖家平台账户中的信息一致。
-- 文件必须为政府签发的带照片的身份证件，如护照、身份证或居留证。
-- 文件必须在有效期内。
-- 文件必须包含全名、出生日期、出生地和国籍。
-- 文件必须包含身份证号码和有效期。
对于主要联系人/受益所有人：
-- 户口本中信息页的复印件。
地址验证文件：
请提供下列一项文件的复印件：
-- ＊＊＊带有相关人员的姓名、完整居住地址＊＊＊和签发日期的地址证明文件的复印件。我们可以接受由当地政府部门签发的有效居留许可证或以下任何文件（必须在最近 180 天内开具）：
- 手机缴费增值税发票。
- 公共事业账单或收据（天然气、水、电、电视、互联网、手机或固话）。如果账单上显示的名称是房屋中介的名称，还请提供租赁协议的复印件。如果账单上是配偶的姓名，还请提供结婚证复印件。
- 银行对账单。
- 主要联系人经银行盖章认证的个人账户综合信息查询凭证扫描件。
- 信用合作社或房屋互助协会的对账单。
- 信用卡对账单或账单。
- 银行按揭单。
- 房屋中介提供的房租收据。
- 社会福利局（如强制性公积金计划管理局或劳动部）提供的确认您有权享受福利的证明。
- 个人所得税账单。
- 社会保障金收据。
- 房产或物业管理公司提供的账单。
我们不接受私人房东的租赁合同或屏幕截图。
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21 个回复
阳光老男孩 - 薛星照13530886253
赞同来自: 毕加索
1、营业执照OK
2、户口页信息：身份证正反面在一张图片上，或者户口本正面照片和显示法人名字的照片在同一张图片上。
3、地址证明：水电煤气账单，通常PS电费账单，因为国家电网账单亚马逊理论上不可能去查询真伪的。中国也不可能让亚马逊查询。
4、公司章程：带有骑缝章照片。章程的PDF文档
多实几次，说不定就通过了