事情的经过是这样的：
前阵子，亚马逊突然发邮件说我们侵权了，心一惊，赶紧看，原来有个卖家说我们盗用他们的图片，我们根据亚马逊留下的他们的信息去查了下，他们卖的产品确实是属于一个类目，但是他卖的是单个，我们卖的是套装，图片如何盗用他们的？当时绩效里没有收到任何信息，当时觉得事情也不大，毕竟没来小红旗。过几天账号健康里面才出来知识产权投诉的标记。点开来，可以进行申诉了。
我们当时很自信，觉得只要把事情跟亚马逊说清楚，把一些产品细节进行对比，证据提供给亚马逊就能申诉过，从无数坑里爬起来的我们，还是太年轻，哪成想亚马逊不讲理，不讲理的亚马逊！
当时发来侵权邮件是中文的，所以我们当时觉得是中文客服管辖，所以申诉就用中文说了下。过几天，收到亚马逊洋洋洒洒的英文回复，看到英文瞬间就感觉情况不妙，果真里面说了一堆套话，就是没说图片侵权的事，说要我们提交产品真实性证明，就是产品的发票，orderID,授权等等。里面还说，如若不提交，lisitng和账号都可能被关。瞬间头皮发麻，这哪儿跟哪儿，我跟你说天，你跟我说地，前后全都不搭，亚马逊，你想干嘛？
没法啊，这下自己入局，只能硬着头皮去申诉，提交了自己的品牌证书，又给自己来了个授权（按照亚马逊那个尿性，你不把文件做得分毫不差，重复让你提交，虽然就像要我证明是我），提交了后台订单，并说是亚马逊发货的。当时急切想解决这个事情，最主要担心账号出问题，毕竟就那么一个账号。
提交完，又感觉后悔了，总感觉哪里不对劲.......有没有大佬帮我们分析下。
现在真的是做亚马逊太累了！担心平台搞，担心对手搞，担心自己搞不好，晚上没睡意，白天昏昏沉沉，这创业还没有打工的状态好！赚几两碎银，忙得昏天暗地，担惊受怕的，一天到晚脑子里都是亚马逊。如今极敏感，易怒.....想想我们这么小个卖家，那个产品一天1单，真的是差到极致，还有人投诉？以为对手会做得很好吧，细看了下，嗯，3单......好吧，你是大卖，是我的3倍，搞我是应该的，你的心态平衡了，我的心态失衡了......
等着亚马逊给我们审判吧，该死的亚马逊，可爱的亚马逊......
 
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2020/7/9 更新：
结合了各位大佬的申诉点，昨天重新申诉了，晚上收到回复申诉没过。提交的真实发票他们表示怀疑：
Please provide any one of the below documents for proving authenticity of your listings:

-- An invoice to indicate that your products are original and are not duplicates or copies thereby infringing on the intellectual property.
-- Retraction from the rights owner to be sent to Amazon directly. You can find the contact information of the rights owner in the listing deactivation communication you have received.
发票是真实的，用扫描出来图片提交的，可能不像实拍导致的。没有再说其他文件的事情。
目前listing 正常，上次被删除图片后重新上传就正常了，这种还有必要申诉吗？邮件里一句话怪吓人：
What happens if I do not send the requested information? 
If we do not receive the requested information, the listing will remain removed and your account could be deactivated. 
请各位大佬指点指点。