所在分类:  Amazon 所属话题: Amazon 反不正当竞争

买家多次下单,随后立即取消订单,从6.26-6.27之间,已经有了7次这样的情况。实在很无解,是否对Listing有影响?这么做的目的是为了什么?改怎么办呢?

第一次遇到这样的情况,很无奈!希望其他卖家能指点一二,感激不尽!

服装类,多尺码和变体,颜色是我自行搭配的,(例如红+白+灰+蓝),发FBA时包装比较繁琐,所以比较自信亚马逊上目前没有和我卖一样的,但是从6.26号开始,出现了买家多次下单,随后立即取消订单,刚开始没在意,但是之后间隔时间为2小时左右一次,下单后隔几分钟就取消,如此反复循环,从6.26-6.27之间,已经有了7次这样的情况。实在很无解,老老实实上新发货,也没有搞过同行,不存在报复行为。这款产品出单量不是很多,一天一单或者两三天一单,很佛系,没有刷单。

整理了这两天被取消的订单开case发邮件给客服了,在等回复。

现在有三个疑问,1.反复下单(未付款)又取消的行为是否对Listing有影响?2.这么做的目的是为了什么?他其实可以完全把我的FBA库存买空,放在购物车等待,不让其他卖家买。3.改怎么办呢?完全没头绪是谁做的。

十分感谢回复的小伙伴
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过来人告诉你
会影响  长期下来 你的销量会慢慢下降  这里涉及到转化率, ru'guo如果配合大量的退货退款 BS 都会被打下来
如果不配合 退货退款 差评  仅仅长期取消未付款  你订单数量会慢慢阶梯式下降  可以从BS 变成几十名外,可以看看自己的广告转化率是否越来越差
 
这是恶意攻击,至于是否认为是恶意攻击见仁见智
你能做的是:
1,收集所有的取消未付款订单  开投诉CASE  且要疯狂投诉!!
2,收集所有的退款或者退货订单  选择可疑的(这个很难)  进行投诉!!
3, 坚持 投诉  长期下来 慢慢这些 未付款订单就会少了 
 
实例:  本ID 去年10年开始一直被取消订单  热卖产品别人超过    后来发现取消订单很无耻疯狂地增加, 意识到是恶意后产品已经排名下降
对方似乎嗅到甜头, 更加对更多产品进行恶意攻击后  出现  新品 差评 无耻地恶意差评, 等出现可以rating后, 就是直接1星RATING
对新品下手
对老品就是  取消订单+ 差评 + 退货退款 配合  全方位无死角
 
因为你放任了, 后来我疯狂投诉  取消订单 等情况就会明显不见消失!!
但是已经构成了 产品的不可磨灭的伤害  对方目的达成
 那些说没影响的人,可能是没意识到或者他们的SKU一天销量很高,而未付款取消占比很低,就会不明显如果,未付款取消占比很高效果就会非常明显, 不信可以咨询做过ebay的你们的朋友 未付款取消订单,在ebay是重点的攻击行为,是公开都知道的,很快就会有效果
恶意攻击的 情况还有很多 就不一一列举了
请点赞, 我需要威望发帖 求问!

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