社区 发现 Amazon 因为信用卡的原因导致账号无法登陆后台操作...
因为信用卡的原因导致账号无法登陆后台操作。求大神指点。
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如题，信用卡自注册账号绑定后，就一直没有更换过，1个月前信用卡因为快过期，所以银行寄了一张新的信用卡给我，当时卡并未激活。
三天前因为开广告，所以在后台更新了信用卡的日期，其它并未变动，此时信用卡依然没有激活。直到现在，提示我因信用卡原因所以暂停账号，我因此随即激活了我的信用卡，然后在后台更新了信用卡信息（没有做任何改动，只是重新提交），然后到现在账号未恢复。，不过根据4KM的提示来看，还是正常出单的。开过CASE，客服说如果信用卡没有问题，就需要等48小时解封。 现在账号还是不能进去，销售正常。请问大神，因为信用卡的原因造成的无法登陆店铺，更新正确的信用卡信息是真的要等48个小时才解封吗？
三天前因为开广告，所以在后台更新了信用卡的日期，其它并未变动，此时信用卡依然没有激活。直到现在，提示我因信用卡原因所以暂停账号，我因此随即激活了我的信用卡，然后在后台更新了信用卡信息（没有做任何改动，只是重新提交），然后到现在账号未恢复。，不过根据4KM的提示来看，还是正常出单的。开过CASE，客服说如果信用卡没有问题，就需要等48小时解封。 现在账号还是不能进去，销售正常。请问大神，因为信用卡的原因造成的无法登陆店铺，更新正确的信用卡信息是真的要等48个小时才解封吗？
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Treasure111 - Treasure
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1.把已经过期的信用卡延期，然后就可以直接进入了（而且是延期个把小时之后就可以马上进入，也不用写信给亚马逊）；
2.绑定新的信用卡，但是可能会引发亚马逊的审核，这时候一般我会发一封信过去给亚马逊，告诉亚马逊这是我们自己的操作。如果不写信，贸然就更换收款的话，可能会导致亚马逊审核甚至封号1-2天，写了信的一般不会导致账号被封，而且很快就能进入后台。
写给亚马逊的信如下，供楼主参考：
亲爱的亚马逊，
感谢您的时间。 我们是XXX，我们从亚马逊收到了有关我们的信用卡已过期的通知，因此我们需要更换可用的付款信用卡。 这是我们的操作，不涉及其他人的操作，请放心。 目前我们的付款方式仍显示为丢失，因此我们希望亚马逊可以批准我们重新添加可用的信用卡。如果亚马逊有任何要求，请与我们联系，我们将与亚马逊积极合作。
真诚的
XXX
英文版
Dear Amazon,
Thank you for your time. We are seller XXX.We received a notification from Amazon that our credit card has expired, so we need to replace the available payment credit card. This is our operation, does not involve other people's operations,so please don't worry. Our payment method is still missing, so we hope Amazon can approve us to add usable credit cards again. If Amazon has any requirements, please contact us, we will actively cooperate with you.
Sincerely,
XXX
当然，更换收款是有一定封号的风险的，如果审核中不幸被封号了，一般情况下是封1-2天，但是这对我们的销售额影响也已经很大了，这时候也要催亚马逊尽快审核并且恢复我们的账户。
Dear Amazon,
Thank you for your time. We wrote to Amazon on May 3, 2020 to asking Amazon to approve our replacement of the payment method. After Amazon agreed,we changed the payment method our account in this morning, and in order to protect our account security, Amazon suspended our account. We understand Amazon ’s approach very well, but we must inform Amazon again that: This is our operation and does not involve other people's operations. We have now changed our payment method successfully and also changed the account password as required by Amazon.We are using Amazon's FBA service,don't want to miss any sales opportunity on Amazon,so we hope that Amazon can restore our account as soon as possible.
Sincerely,
XXX
以上是在至少3个账号上试验过的，其中2个都是当天写能当天进入后台的，未封号；1个封了1天，写了第2封信之后也回来了并且第2天进入了后台。像楼主这种情况，亚马逊就是正在审核中，没有封号，只是不让你正常进入后台而已。你也可以写封信告诉亚马逊，催一下亚马逊尽快审核，表达以下几点思想：
1.信用卡过期，已经根据亚马逊的要求更换可用信用卡；
2.理解亚马逊的做法，亚马逊也是为了保证卖家的账户安全；
3.无法进入后台给你造成很大的困扰，你需要尽快进入后台进行订单处理及回复邮件，否则可能会给客户带来不好的购物体验。
4.请求亚马逊尽快审核完成，任何需要你配合的，你都会高度配合亚马逊。
这样写信催一下试试。如果有后续问题，可再联系我。