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2020年Z一代的消费观洞察

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Z一代(18-23岁)是人口最多、种族最多样化的一代。随着超过 24 亿 Z 一代步入成年,他们与众不同的价值观将彻底颠覆品牌的市场营销理念。许多 Z一代集前辈优点于一身:婴儿潮一代的聪明才智、X 一代的独立自主、千禧一代的自信笃定,同时也旗帜鲜明地展现出自身“我即我们”的世界观。
 
【与时俱进,多元包容】
Z 一代是有史以来最为多元化的一代人,他们十分珍视自身“多元化”的特征。Z 一代对文化多元化的期望已经超越传统观念。实际上,71% 的Z 一代希望广告营销能更多地体现多元化。
 
【好奇心强烈】
在手机的“陪伴”下长大的 Z 一代,每天都会面对铺天盖地的信息。在这个信息爆炸的时代,为满足自己的好奇心和寻找值得观看的内容,许多 Z 一代都形成了自身独特的内容探索方法:利用多种信息来源和各种不同的渠道,挖掘自己感兴趣的内容。
 
正因如此,Z一代对周围的世界的认识更加深刻,并树立起一种有别于其他世代的消费观。数据显示,单美国Z一代每年的购买力已为440亿美元,加上他们对父母消费观念的影响,预计购买力将达到2000亿美元。
 
潜力市场:南非、沙特阿拉伯、约旦、迪拜、阿布扎比、巴西、墨西哥、中国和印度
成熟市场:美国、德国、法国、加拿大、日本、澳大利亚和英国
 
2020年是谈及色变的一年,我们的目光也从“内忧”转移到“外患”。随着疫情在欧美国家愈演愈烈,这一定程度上改变了Z一代的赚钱潜力、消费观念以及对家庭的看法:
• 由于授课方式已由教师转移到了线上,外加远程工作和视频会议越来越多,年轻人的生活会更加依赖互联网;
• 由于长期居家,Z一代增加了在服装、鞋类和配件以及家庭和花园用品上的电子商务支出份额,这表明他们将重点放在个人舒适度上;
• 食品杂货(57%)和家庭用品(48%)是额外支出的最大两个类别;
• 相比冠状病毒流行之前,32%的消费者网购更多,只有14%的消费者比之前网购减少。希望减少消费(61%)是网购减少的首要原因;
• 更多Z一代消费者表示他们更加追求舒适:54% 会多吃一些让自己放松的食物;80% 表示愿意多买一些穿着舒适的衣服;79% 表示只想蜷缩在舒服的床上。
 
因此,对于营销者来说, 2020年不单单要融入Z一代的生活,向Z一代展现你品牌的独特价值, 做好多元化的营销内容,更要有耐心去营造因持续疫情状态下的消费环境。
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