受疫情影响，亚马逊FBA暂时优先部分品类入库，这些变动牵动着很多卖家的业务。针对近期的变化，为更好帮助卖家平稳过渡这段特殊时期，亚马逊总结了几点建议，有需要的卖家可以看一看。
 
1.划重点！自配送方式，可继续销售
如果暂时无法创建货件入库亚马逊运营中心，并且有库存可继续销售，可以考虑暂时将订单配送方式切换为自配送。
 
自配送攻略：
1）检查卖家绩效指标是否满足赢得“购买按钮”的要求
“购买按钮”对卖家在亚马逊的业务非常重要，赢得了“购买按钮”之后，消费者就可以在众多购买选项中更快速地找到你的产品进行购买，从而提升你的销售。如果你想暂时切换为自配送，先查看自己的绩效指标是否满足要求，只有当下述绩效指标满足要求时，你的自配送商品才有机会获得购买按钮。
 
▼ 订单缺陷率 (ODR) 低于 1%
▼ 取消率（CR）低于2.5%
▼ 迟发率（LSR）低于4%
 
确认绩效指标符合要求后，如何查看自己的商品是否赢得了“购买按钮”？在“卖家平台>库存>管理库存”中，点击右上方按钮“首选项”，按照自己的习惯调整设置选项，来查看“购买按钮”比例，如图所示，库存中可以清晰的展示您的产品是否已经获得购买按钮。
 
2）调整配送时效，延长运输时间（Transit time），近期做好自配送的时间管理，降低订单缺陷率。
 
由于近期受国际航班减少的影响，各大小包承运商自配送运输时间有不同程度的延长。如果使用自配送，建议卖家根据自身情况，调整配送时效。
 
① 总配送时间 = 备货时间+ 运输时间（也称配送时间）+ 任何节假日
注意：
▼卖家可以在“卖家平台>配送设置>运输时间（Transit Time）”，延长运输时间。欧洲最长可以设置到42天，美国最长28天，日本最长20天。
▼欧洲各大站点的最长运输时间略有不同（例如：英国 14-35天，意大利已经升级到14-42天），需要分别进行设置。
 
② 调整好运输时间后，每个订单都会在客户下单时，显示出需要相应的配送时效。
进行完上述检查和调整后，卖家就可以进行自配送了。为了保证良好的客户体验，一定要选择可靠的物流服务商。如果没有合作的物流服务商，可以通过亚马逊“服务提供商网络”选择适合自身情况的第三方服务商。（登录gs.amazon.cn，在“生意参谋”>“第三方服务商”中查看。）
 
③ 或者也可以使用亚马逊“购买配送”服务，通过亚马逊合作的物流承运人进行自发货：
 
货件在中国——可以通过亚马逊“购买配送”服务，直接从中国发货，配送给海外消费者。
中国邮政和燕文物流已经加入亚马逊“购买配送”服务，亚马逊美国站和欧洲站卖家可以直接在卖家平台，通过“购买配送”使用中国邮政和燕文物流，从中国发货配送给海外消费者。同时，为了帮助维护卖家的卖家绩效，购买配送的订单享受多项政策保护，系统也会根据卖家设定的配送时间，推荐能满足配送时间要求的物流产品提供选择。更多详细信息：https://mp.weixin.qq.com/s/n21JoiVdVGXCX5hAdFk9NA
 
注意：使用中国邮政和燕文物流从中国直接发货的运费，由卖家线下支付给物流承运商，亚马逊不会收取任何费用。
 
货件已经转运海外仓——在等待入库亚马逊运营中心的同时，也可以使用亚马逊“购买配送”服务中的海外物流配送承运商，从海外仓发货给消费者，继续商品的销售。
 
亚马逊“购买配送”服务在美国、英国、德国也提供当地国内购买配送服务，即负面买家反馈政策、亚马逊商城交易保障索赔（A to Z）、有效追踪率合规等。目前美国、英国、德国在当地的“购买配送”物流承运商如下：
 
美国—USPS, UPS, FedEx, DHL, OnTrac
英国—Amazon Shipping, DPD, Royal Mail
德国—DHL, Deutsche Post, DPD
 
注意：使用上述国家当地的“购买配送”服务，物流配送及相关服务费用由物流承运商计算，并从你的卖家账户（即扣除销售费用的账户）中直接扣除。配送费用的详细信息可在https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200501930查看，
 
④ 此外，符合要求的欧洲站卖家可以考虑加入卖家自配送 Prime，提高自配送的优势。
 
卖家自配送 Prime 计划是在目的国当地，通过第三方物流承运商向买家提供免费隔日达和免费标准配送服务，将商品直接配送给买家。加入卖家自配送 Prime 计划后，商品也可以显示 Prime 标志，提升曝光量，此外还可以享受跟FBA一样的7×24客服，帮助处理退货等问题，从而提高你的自配送商品的竞争优势。注册加入卖家自配送 Prime 计划，无需支付额外的费用，但有一定的条件限制，建议登录欧洲站卖家平台，在帮助页面搜索“卖家自配送Prime”了解详情。
 
2.美欧站点FBA优先入库的品类可以继续创建货件
如果你可以继续创建货件到亚马逊运营中心，考虑到目前头程运输的压力，你也可以通过上文中提到的“服务提供商网络”选择适合自身情况的第三方服务商。此外，你还可以考虑使用亚马逊跨境物流服务（AGL）。AGL提供FBA卖家欧美海、空运头程物流运输，时效稳定、舱位保障。除为卖家提供锁仓服务，一站式卖家平台智能化线上操作和付款以及全程门到门货物跟踪。
 
如果你是货发欧美的FBA卖家，并且想在卖家平台开通AGL服务，可以直接扫码填写资料进行开通。
注意：需要填写的资料较长，建议截屏保存二维码，等资料备妥后一次填写，请确保联系邮箱、手机号填写正确，这将作为亚马逊为你开通的重要依据。



开通AGL后，在卖家平台补/发货时，可以勾选是否“需要通过亚马逊运输此票货物”，并非开通服务后就只能通过AGL承运，卖家可在补/发货时进行选择，凡勾选了AGL服务才是通过AGL承运。

有任何问题可以联系AGL团队客户经理或邮件咨询：contact-us-agl-cn-sales@amazon.com

⑤ 此外，低库存或已经缺货的卖家，可考虑暂时调整店铺运营策略，密切关注账户健康状况，平稳过渡这段特殊时期。比如考虑调整店铺状态为“休假模式”，适当调整广告、活动提报等营销策略，等等。

凡事都有两面性。疫情对跨境电商的影响也是如此。比如，根据eMarketer调研数据显示，74.6%的回复显示如果疫情在美国加剧，他们可能会避免去购物中心购物。随着越来越多的人减少不必要的外出，这意味着线上购物的需求可能将会增加。另外，远程办公等工作、生活方式的变化也会带来相应品类需求的增长。