独家首发-最新跨境卖家生存数据
“年前多发一些货就好了，本来想发3000条，结果因为是新款只发了500条。”一位温州亚马逊卖家说道。作为FBA卖家，他现在最担心的就是海外仓库存已经快坚持不住了。
这位卖家近日已经调高产品价格，关掉广告，希望自己库存能够多撑一会。更让他焦虑的是，工厂和物流的复工还没有明确的时间，假若无法补货，库存仅够支持到3月初。PingPong了解到，更严重的情况已经出现了，深圳已有跨境电商公司就地解散。疫情之下，跨境卖家的生存状况到底如何？有多少人在挣扎，又有多少人在硬扛？大家又是如何突围，如何自救的？哪些谣言在行业最真实和权威的声音下不攻自破？PingPong独家首发《最新跨境卖家生存数据》，数百位一线卖家参与调研，数十位服务商、跨境大V、卖家深度访谈，第一手数据新鲜出炉，让我们一起走进最真实的跨境卖家世界。
你离断货还有多久？调查数据显示，超过半数的卖家备货可支撑1-2个月，而低于1个月备货数量的卖家则接近1/4。



这意味着：如果一个月左右的时间未完全恢复生产，那可能1/4左右的卖家将出现全面断货的情况；但如果这个时间需要长达两个月以上，那3/4的卖家将全部面临断货的现状。而对于恢复供货的时效，有超过40%的卖家反映将控制在一个月以内，95%左右的卖家认为两个月以内会恢复供货。




备货和供应链的影响一定程度上也造成了卖家的损失，有超40%的卖家认为最多赔进去去年营收的10%，45%的卖家预估损失相当于去年营收的10%-30%。




建议：
1、跨境卖家在家远程办公期间，可以深入执行跨境运营环节，尝试在家进行选品，调研竞争对手，市场分析，有条件的可以开发海外供应链，从而一定程度上缓解难题，甚至建立优势，为未来实现弯道超车蓄力。2、全面复工之后，工厂和物流公司会出现订单积压，因为生产和运输能力有限，通常工厂和物流公司会优先处理大企业订单，所以卖家一定要提前和工厂、物流公司进行确定，仔细评估不同公司的解决方案。

海外消费者真的因疫情拒收中国包裹吗？目前在国际物流端，差不多30%的卖家遇到过被拒收和取消的情况，而因这种影响造成的损失，大约7成的人认为应该不至于超过去年营收比重的10%左右。





主要原因在于：一方面，国内仓库无法开工，从而造成国际物流取消的情况；另一方面，预计未来国际物流对中国发出的货物会有更为严格的防疫检疫，也会因安全考虑拒收来自中国的货物。
建议：疫情结束之后，航司成本将有所升高。因航司资源紧张，卖家发货可能会陷入抢不到位置的状态，故应提前对此影响做好评估。例如选择何种发货方式，以及如何调配比例等。

辟谣！海外消费者的反应没你想象那么大
另一个卖家比较担心的问题是海外消费者和国际物流对来自中国产品的拒绝。就PingPong调查问卷中“受疫情影响，海外消费者拒绝接收货物的情况”这一问题来看，近80%的卖家认为对销售的影响小于10%，预估影响超过30%的卖家仅约4%。



一位武汉籍卖家告诉PingPong，目前尚未出现大规模的退货情况，仅有个别海外消费者对此提出了疑虑并退货，也是可以理解。另外一位卖家则表示，很多海外服务商和客户对他非常理解、非常支持，并未出现退货的情况。



此外，海外客户的拒收对于卖家的影响也相对较小，将近8成的卖家都表示损失占比去年营收的比例在10%以下。
 



由此可见，虽然疫情存在一定的影响，但并不是特别严重。另外，根据调研了解到的信息，部分注册地址在海外的卖家受到的影响会更小，而注册地在中国，同时又是通过自发货形式的卖家的影响相对较大。建议：如果有海外消费者咨询产品安全的问题，大家可将WHO官方回复图片发给对方，同时，告诉海外消费者，如今各国加强检疫和防疫，接受来自中国的包裹是非常安全的。
看看大家都准备何时复工

调查显示，超过80%的卖家计划在2月15日前开工，仅有3%左右的卖家计划在3月份开工。而延期开工给卖家带来的损失基本上控制在30%以内。




建议：
如果库存真的见底了，那么能做的事情并不多。不过还是应该尽可能通过细化和量化每日工作，来提高团队成员的积极性和有效产出。以运营为例，需要量化数据，包括每天安排上架和优化的listing数目，以及广告投放的时间段等。
写在最后：
在疫情之下，每个跨境人的生意都遭受巨大的考验，但我们相信海外消费者对中国产品的需求会一直存在，大家应有耐心，砥砺前行，共克时艰。
另外，随疫情影响今年的线下展会都会出现短期压制，各位卖家应将更多精力放到线上，做好线上营销和运营。