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别人都是评价越多卖得越好,我却是…

发帖72次 被置顶9次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动202次 历史交流热度10.05% 历史交流深度0%
背景:
店铺一款产品,卖得比较好,之前高峰时 居小类第二。客单价高,接近100刀,上架半年多了。但是有4个卖家陆陆续续也 参与了进来。
 
 与其他4个卖家的区别:
1.  review占优势
 我们的review数超过 150,居第一。其他4个卖家,一个review数大概140. 其他3个则是 50以下。

2.  配件尺寸占劣势(无法克服,较为重要)
配件尺寸有3M和5M 2种。我们是 3M,其他 4竞品,都是 5M(占优势)。新上5M变体(无法共享review),4评价,转化率(12%)却高于 150评价老品(现在 6%,11月初 9%)
  3. 关键词排名(不是很确定):11月初到现在,主要大词排名都在首页,无变化,优于对手。但最近看后台流量,却少了一半(试过其他未搜索过的电脑,搜索出来的关键词排名也是一样的)
 
  4. 出单及转化:
11月及之前占优势。11月中旬后,占劣势。
11月初及之前,出单在竞品前面(当时转化率 9%,现在6.5%),有时还赶超较多。偶尔被 140评价 竞品 略微赶超。
11月中旬及以后,受差评+其一竞品优化主图,突出他们的 5M优势,订单少了一半。

应对措施:1、上好评覆盖差评。差评已覆盖,但是 销量再也不如以前,有时居竞品末,有时居中,有时靠前。
猜想:1、流量受到了影响(之前没想到,因为 主要关键词排名每天都在首页。现在看 后台数据才发现流量少了一半)
          2、竞品的 优势得到了 有效突出,击中了我们的弱点。



问题:
1.   有什么办法 能增加订单,回到之前情况?
2、 怎样能得到 准确的关键词 排名,掌握流量实时变化?毕竟试了 新电脑,发现也是如此。还是说,订单减少 影响了关联流量?
3、用Ainseed查过对手流量词,都比我多一些(虽然我的总数要多很多)。如果不能测评(货值高),不能开广告来 推这些流量词排名(现在转化率 只有6%),那有 什么办法 能增加流量词?
 
  未来可能方案:1、不停开case, 让客服帮忙合并 5M的review,在产品端 减轻弱势
                        2、适当优化主图(主管不让 较大改动)
                        3、不能上好评情况下,删除差评,提升转化(有点难)
 
 
现在评论我这边最多,但却是 卖得最差的,真的挺愧疚的。还请 各位 大佬能帮忙解答有些,多谢 了
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销售排名不是一直看历史销售基数的,我觉得权重变更之后,近期的产品表现权重有慢慢增加,竞品的趋势是向上的,你的产品因为受到竞品的冲击,不管是keyword、detail page还是关联推荐,趋势应该是波折向下的,只是你一直没太留意到这个趋势变化。所以,并不是评价越多就卖得越好的,这有点违背亚马逊想要更多的新品在他平台销售的初衷,亚马逊是希望更多的产品通过优胜劣汰的方式给客户更多更好的选择的。
 
如果你现在想转变这种困境的话,我觉得你要参考一下下面几个建议:
1、产品的受众是使用电脑端购物还是手机端购物的可能性更大,因为你一直关注的是电脑端的关键词排名情况,可能就忽略了手机端的表现了,我觉得这个也是导致你一直没留意到流量变化的原因;
 
2、想办法超越竞争对手的产品的转化率,不管是广告转化率还是自然转化率,可以找服务商购买竞争对手的数据看;
 
3、不能测评还不能开广告,靠自然推动关键词排名流量基本上不可能的,即使做站外活动,高客单价的产品是做不了太大折扣的站外的,这样的效果是出不了多少单的,而且效果好的站外活动也是昙花一现,一夜回到解放前,建议还是通过刷关键词+刷广告关键词,开coupon等多维度的方式去提高关键词转化率和产品转化率;
 4、不要让自己的产品表现不稳定,不稳定的时候适当的人工介入一下,让产品保持向上的趋势,曲折波动向上都好;
 
5、review不共享的话要看一下两个产品之间的排名是否共享的,一般排名不共享的类目,review也是不共享的;
 
以上建议仅供参考。

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