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亚马逊产品突然被下架,前台变狗,该怎么办?

1. 刚上架半个月的产品,已发FBA,今天要补货的时候突然发现被下架了,然后前台一看变成了dog。
 
2. 在后台修复无在售产品页面看到原因是 商品安全调查,发了邮件给客服,说是产品被recall,要恢复得要提供合规证明书,我都一头雾水,这个产品很普通,基本不存在侵权,而且也没有出几个单,就被同行盯上搞我?
 
3. 看了下其他同行,都好好的。请问这个证明书要怎么提供呀?有没有碰到过的卖家麻烦回复下,十分的感谢!
 
4. 该产品属于服装类目
 
5. 文件要求是这样的:
证明书以制造商为信头
    证明书有署名
    ASIN
    UPC/EAN
    商品的名称
    陈述商品不应被召回的原因。例如,卖家应描述如何区分更正的商品和召回版本,例如:全新序列号、X 日期后制造等。除非亚马逊召回团队确知 ASIN 的所有库存(无论卖家是谁)均已被移除,否则受影响的批代码和批号是不会恢复的。
 
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后台可售就可以去翻新一下。。。。。。。。

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