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多渠道配送的订单问题

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多渠道配送的订单的包裹出现破损,客户退货,请问这种的能让客户联系亚马逊客服解决?
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Chris1992 - 明知这是一场意外 你要不要来

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不能吧,这种应该算是第三方配送了,不再是亚马逊FBA系统帮你配送了。
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