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产品被投诉二手,写了好多申诉信,现在已经不回信息了,怎么办?????

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产品被投诉二手,之前写了很多封申诉信,回了几封,现在写申诉信,已经直接不会回消息了,移出来又太贵了,哪位大神能解释一下这是怎么回事呢?又该怎么办呢?急。很急!!在线等大神指教!!!!!!!
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赞同来自: 品牌哥

之前有在社区回答过:
 
很少有卖家一封就能申诉回来的,二次回来的也很少,不是发票问题就是POA不到位,反正各种挑三拣四。

总结一下要想过申诉,要注意:
① 承认是自己的失误,然后尽量说的仔细一点,比如说质检不过关,就说有新员工入职没有培训好等等,一般被投诉二手大部分原因都归结于包装,运输,还有质检这些;
② 如果提交了发票亚马逊回复说信息不够的话,可以试试开个证明,证明中列出asin信息,最好有个英文版的,就是把那个供应商和自己的公司翻译过来,采购合同也给亚马逊看;
③ 在计划里面添加更多的细节和数据,一条条罗列清楚,亚马逊很看重数据和逻辑性哦。
 
 
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