所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

新店铺开售两天50多订单,直接来临时审核---自发货被停用,资金被预留???

发帖1次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动47次 历史交流热度0 历史交流深度0%
https://assert.wearesellers.com/questions/20260902/0a8377c6b051046ef7323a9e3560cba5.png
 
触发自配送审核的高频雷区主要有四类:(附件文件自取)
 物流绩效不达标,这是最核心的触发点。迟发率超过 4%、有效追踪率低于 95%、订单取消率超 2.5%、订单缺陷率高于 1%,任一指标触线都会触发系统审核。
--订单缺陷率(ODR)超标:ODR(包含负面反馈、A-to-Z索赔、信用卡拒付)高于1%,可能导致账户停用或自配送权限受限。 
--有效追踪率(VTR)不达标:VTR(30天内有有效追踪编码的货件占比)低于95%(部分特定分类要求95%以上),会导致相关分类的自配送商品停售。 
--迟发率(LSR)超标:预计发货时间后确认发货的订单占比高于4%,会导致自配送权限受限。 
--取消率(CR)超标:发货前取消的订单占比高于2.5%,会导致自配送权限受限。
--准时交货率(OTDR)不达标:部分站点(如美国站要求OTDR>90%)对准时交货率有考核,不达标会影响销售权限。

物流操作违规。使用系统无法识别的无效单号、单号格式错误,或是确认发货时间早于承运商揽收扫描 24 小时以上,这类 “提前点发货” 是近期平台严查的虚假发货行为,违规直接触发风控。
销量短期异常。新注册账号或长期沉寂的老账号突然爆单,系统会质疑卖家供应链与库存储备的履约能力,触发订单激增专项审核。
违规代发货。包裹外包装、随货单据出现第三方供应商标识,被买家投诉或系统识别为违规直送,也会触发履约审查。
运费设置过高,产品定价不合理,ASIN存在履约风险等也会触发自发货权限停用,资金被预留
自配送审核整体周期通常不超过 30 天,若订单真实履约、无违规操作,30 天期满且买家全部正常签收后,系统有小部分概率自动恢复权限并解冻资金。但大部分都是需要申诉的。

以下是不同类型的绩效信,你们有碰见哪一种?
1. 准时送达率导致的自发货问题(最容易过,基本申诉一次可以恢复,解释清楚原因,写好采取措施和预防措施就好)
https://assert.wearesellers.com/questions/20260902/7650d2f7d624b2733a577d00d63ff3db.png
2. 第二条导致的临时审核
https://assert.wearesellers.com/questions/20260902/6c43e4a2db4bd64c79d2aeb25a137e3f.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20260902/2f8f91eb00d8f961dba48bbf5d8940db.png
 
3. ASIN存在履约风险
https://assert.wearesellers.com/questions/20260902/aad789c11c6c68dcfd97c048b6f564e8.jpg
 
有任何疑问畅所欲言,定知无不言言无不尽,祝大卖!!!
已邀请:
请先登录注册
部分类型的问题,需达到一定级别/身份后才能查看所有回复

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群

亚马逊全球开店

亚马逊全球开店
广告 ×
10s