所在分类:  AMAZON 所属话题: 日本Amazon Amazon 账号审核

新的账号二审二十天了、一切就像没开始那样,是哪里出问题了呢?

我是一个伪小白、为什么这么说,因为有过操作账号的经验
7月份开始在公司上班开展外贸业务、用公司正规的账号、去全球开店杭州大会通过招商经理的链接注册
一切都很正常,直到7月23日,通过两步验证的最后一步、登录成功
账号没问题、显示可售商品,1分钟之后,停用了(请提供营业执照)
就从这一天开始,一开始准备了正规的电费账单,发到了后台要求的地址
然后第二天回复,(请提供营业执照+水电费账单+已经上架商品的各种单据),我咨询了招商经理,
回复是很标准的,
1. 绩效通知邮件旁边的申诉按钮提交。
2. 注册邮箱发到alliance@amazon.co.jpalliance@amazon.com,同时cc我(***略去@amazon.com),正文用英文写明是日本+你的注册邮箱。
我在后台开了case 也通过邮件发送到了以上地址
接下来整整两个星期、杳无音讯
 
期间咨询了论坛的网友建议我发邮件催、依旧没有回复
今天晚上我再次按照招商经理的回复、通过注册邮箱发送了这个信息
结果回复是:
Hello,

We could not find a Seller Central account associated with this email address. For security reasons, we do not release account information to an email address other than the one registered to the account. Please write to us from the email address registered to your Seller Central account so that we may better assist you.

If you no longer use the email address registered to your account, please update your contact information in Seller Central so that we have the correct email address on file.
 
(标准模板 两次)
没有这个账号
 
是的 我的SIV至今没有找到审核的链接
自注册至今 已经过去了20多天
 
 
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赞同来自: 桑薇儿 C哥 智吾不言

首先根据这封邮件得出的信息是,你发送邮件的邮箱使用错了。
 
但是看你描述,用的就是注册邮箱。
 
有以下建议:
1、检查邮箱是否填写错误,或者开case询问客服或者咨询招商经理,确认自己的注册邮箱;
2、重新整理资料、重新准备模板发送;
3、回复较慢的话建议一周发一次邮件,注意内容不要一模一样,这样意义不大;
4、现在二审的通过率已经越来越高了,楼主加油鸭。
 

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