社区 发现 知识产权 加拿大版权投诉一直被机器人秒拒,真实侵权...
加拿大版权投诉一直被机器人秒拒,真实侵权也提示“与描述不符”,请教高手怎么处理?有做过加拿大或者其他站点的版权投诉, 投诉复审的朋友指点……
我们这边有一个加拿大版权登记,版权登记时间明显早于对方 ASIN 的上架时间。现在对方销售的产品和我们的产品几乎是 1:1 一样,外观结构、整体形态、展示方式都高度一致,真实侵权。
之前我们用卖家号做过版权投诉,当时也提交了比较全面的资料,包括版权证书、授权文件、产品对比图、侵权 ASIN 链接等。但中间出现过一次投诉权限被撤销的情况,后来我们又补充材料回复,品牌团队应该审核过我们的授权信息,最后权限恢复了。
问题是,从那以后我们就不太敢继续用卖家号直接投诉了,担心如果再次被系统判定失败,会不会触发品牌滥用、投诉滥用,影响卖家号安全。
现在我们改用买家号去投诉,但是买家号没有升级 case 和复审权限。最近提交真实侵权的 ASIN,基本几分钟就显示“与您的版权信息/描述不符”之类的拒绝结果。我感觉这不是人工认真审核,很像机器人直接拒绝。之前可能是因为授权信息或版权描述没有处理好,导致投诉成功率很低,现在好像系统已经默认我们的版权投诉成功率不高,后面再投诉就更容易秒拒。
目前陷入一个很尴尬的局面:
1. 用卖家号投诉:
有升级 case 和复审权限,但担心失败太多后被认定为品牌滥用或投诉滥用。
2. 用买家号投诉:
相对不影响卖家号,但几乎没有复审权限,被机器人拒绝后很难继续推进。
3. 对方确实是完全一致的产品:
不是文字、图片小问题,而是实体产品外观和结构完全一致。
4. 之前用别的版权号的投诉经验:
有些几乎一样的 ASIN 能成功,有些一样的又失败。能成功的通常几分钟就显示已删除相关 ASIN 信息;如果超过一天没有邮件,最后基本就是“与版权信息描述不符”。
想请教几个问题:
1. 现在 Amazon 加拿大版权投诉,是不是本身成功率就很低?即使对方产品几乎一模一样,也不一定能成功?
2. 如果版权登记是真实有效的,版权时间也早于对方上架时间,投诉时最关键的证据应该怎么组织?
3. 版权描述里面应该怎么写,才能避免被系统判定为“版权信息与投诉对象不符”?
比如我们的版权是产品外观/立体造型/艺术性设计相关,投诉实体产品时,应该怎么表达更容易通过?
4. 这种情况到底应该继续用卖家号投诉并升级 case,还是先用买家号继续测试?卖家号投诉失败会不会真的增加品牌滥用风险?
5. 如果买家号投诉被秒拒,没有复审入口,还有没有其他渠道可以人工审核?哪个路径更有效?
希望有做过加拿大或者其他站点的版权投诉, 投诉复审的朋友可以指点一下。
如果涉及比较细的操作方法,也欢迎私信交流,感谢。












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