上面的邮件是我们账户被停用后开case截图的官方的回复，我们隐掉了品牌名（brand name），是我们美国自己的品牌，个人商标授权给店铺的。墨西哥只是同步的美国的链接，墨西并没有运营。注意列出的那三个侵权的ASIN，跟后面我们申诉后官方答复的两个ASIN还不一致。
 
 
我们申诉了，提交了不侵权证明，阐述了墨西哥只是同步了美国的链接并没有实际销售，并提供了商标证书，还有个人商标授权给店铺的证明 这个三个文件。都以PDF格式上传，但是申诉了好几天后收到审核团队的如下回复：

 
上面是我们在美国站提交了申诉书，美国R标文件，个人商标授权书（用的模版，pdf提交给官方，签字扫描），签署日期写的10/10/2025（没有写授权截至日期），品牌持有人，持有人信息，被授权人是店铺主体，地址，卖家记号那些也都写了，但是还是被驳回了，要求重新提交资料，还是和之前申诉一样的界面，现在请求帮助如何提交正确的文件来申诉。
 
 备注：美国发货的时候已注册透明计划，但是墨西哥这三个侵权的ASIN并没有注册到透明计划里，美国站上架产品之前已绑定个人授权的这个R标，账户已注册大半年，前两个月才开始绑定商标并运营。邮件里侵权的三个ASIN，账户被停用后所有的产品状态一直都是在售。而且我们答复后官方驳回的邮件里两个ASIN还和之前侵权的三个ASIN完全不一样，严重怀疑是不是亚马逊出bug了。