社区发现 Amazon # 超级话题 # 评分突然下降是什么原因...

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# 超级话题 # 评分突然下降是什么原因？两个主体原来都是4.2分，今天却分别降到4.1和4.0。问题是rating的数量没有变化。难道之前的好评改成差评了吗？但也没有......

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最近几天没有新增的评论，但是今天评分突然下降。

两个主体原来都是4.2分，都是大约200条 rating。

今天却分别降到4.1和4.0。

问题是rating的数量没有变化。难道之前的好评改成差评了吗？我还特意查了一下有没有陌生的差评，但也没有。

另外，这种改动似乎也只是在这一天到两天内，顶多一两条改动，不太可能一下子把4.2拉到4.0。有没有大佬知道具体原因？

30 个回复

aakn123 - 2年亚马逊运营

很多产品都变了，大部分是评论星级变低了，还有一些评论数量也掉了，少部分评论星级反而提升了。

这个提高了0.1

https://assert.wearesellers.com/answer/20260108/ccb9f3e30bcd178ad697761a333d575e.png

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这个降低了0.2

https://assert.wearesellers.com/answer/20260108/2ccd2a10a6a30cd2ef5f61ae965fc7b8.png

有很多是评论数量没有变，只是星级变了，那就是评论的权重变化了
可能性1：
比较久远的评论权重降低了，增加了时间相对比较近的评论权重，所以产品评论星级有的提高有的降低；这个我记得亚马逊之前就做过一次，现在可能是继续降低老评论的权重了。这对推新，和新品以及新卖家在某种程度上也许是好事。

可能性2：增加了差评的权重，降低了好评的权重，说明亚马逊又在严查刷单，明信片这些操纵评论的行为了，在进一步加强合规性。
好评的权重降低了，差评的权重提高了

深圳 • 18 小时前 0 0

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2. 特殊情形申诉：如乙方认为答案选择过程存在不公或错误（例如答案被误判为无效），可在公示期内通过站内信息向甲方管理员提出申诉。甲方有权独立判断并决定处理方式，包括但不限于驳回申诉、重新审核答案或调整赏金分配。甲方的判定为最终决定。
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第九条 违约责任和争议解决
1. 一旦发生本协议第七条所述的欺诈性或违规行为，甲方有权采取以下一项或多项措施：
  - 取消其当次任务的参与资格及赏金获取权；
  - 追回已发放的赏金；
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  - 暂停、中止或永久封禁乙方账号。
2. 乙方行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应独立承担全部赔偿责任。
3. 因不可抗力、意外事件或乙方操作不当导致的服务问题，甲方不承担责任。
4. 争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条 不可抗力与责任限制
1. “不可抗力”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，甲方将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给乙方造成的损失，甲方在法律允许的范围内免责。
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1. 本协议是《「知无不言」跨境电商社区用户协议》的有效补充，与其规定不一致的，以本协议为准；本协议未约定之事宜，适用其规定。
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