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3个子体ASIN在奥莱结束后评分由之前的4.1降为3.6,想问下大家怎么查看导致评分下降的原因?还有1个产品之前是3.0分,这几天发现评分涨到了4.0,这又是什么原因呢?

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3个子体ASIN在奥莱结束后评分由之前的4.1降为3.6,想问下大家怎么查看导致评分下降的原因?最近没发现差评,但在买家之声那里发现其中1个ASIN有退货,“买家满意度状况"显示”一般“,其他2个ASIN没有退货,且显示“买家满意度状况"显示”极好“,会是这个原因吗?
另外一个从3.0涨到4.0的产品最近没发现有好评,但评分确实上涨了。
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你去看退货原因,看review呀,问我们有什么用
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