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供应链视频审核,老回复相同的文件要求,没说哪个文件有问题,但也没个解释和回复,不知道是什么问题

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20年的账号10月21号参加了视频审核,11月12号才回复再次需要提交如下文件:
 
To complete your identity and supply chainverification, provide the following information:
--Lease/warehouse agreements
--Logistics/tracking details for cross border
shipments
--Business registration documents for thecompany

 
我们已经发送了两次文件(文件包括解释了整个发货流程,1.仓库的租赁合同(私人房东的合同);2.货拉拉发货截图;3.跟踪号物流更新信息截图和提单号pod;4.和货代的合同和转账记录;5.公司营业执照),第三次还是收到相同的邮件要求,也没解释是哪个文件有误。

想知道是团队没收到附件内容所以重复发邮件给我们吗,需要在后台激活账号的方框上传文件吗,但是后台还需提供所有ASIN的发票?
还是说文件不符合要求呢?但也没个解释和回复,不知道是什么问题。
QQ截图20251117180844.png

更新一个后续,已增加了村委盖章的房东的房产证明,和整个从1688采购的订单,订单详情和发票,再由货拉拉发货到货代,货代的提单和pod。隔了两天今天收到邮件说要等5个工作日回复,没有收到还需要提供文件的通知了。
上次说5个工作日回复还是在21号发送了需要的视频验证附加文件,收到回复邮件也是说5个工作日内回复。。。
供应链审核究竟在审核什么需要这么久,是不是因为要国内和国外团队协作,国外处理速度龟速?
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