所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon 物流和仓储管理

可售商品自动设置是禁用,可售商品仍被自动销毁!客服回复说“立方体清除”计划针对超90天库存可能会被移除

发帖13次 被置顶0次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动180次 历史交流热度7.43% 历史交流深度0%
建议大家最近都赶紧去看看系统自动创建的订单,这些订单不一定是不可售商品的,也可能是你可售商品的移除订单。我10月份发现了三四个自动移除的订单,都是库龄比较长的可售产品,以前以为可售商品自动设置是禁用就不会被移除,结果还是被移除了,咨询客服不能取消,说是什么“立方体清除”计划,系统会对存储在亚马逊运营中心超过90天的库存创建自动移除订单。目前我这边针对的是库龄比较长动销比较差的产品,但有收到邮件10.26还会有移除的,不过邮件里说的是270天。

我现在比较疑惑的是:
1,自动设置是禁用如果没有用,那这个设置是什么意思?
2,库龄时间到底时90天还是270天的会被移除?
3,自动移除是针对所有超龄库存还是没有动销的超龄库存?
4,亚马逊有没有权利自动移除超龄库存?甚至我找客服要相关政策链接他都拿不出
5,如果这样,季节性产品该如何处理?270天还有点缓存时间,90天对季节性产品太残酷了
6,如果是90天,海运就需要30-50天,亚马逊上架需要10-20天,那还怎么做?
7,有没有其他卖家朋友遇到这种问题解决了的?求助-ing
客服邮件回复.png

客服聊天回复1.png

客服聊天回复2.png

客服聊天回复3.png
已邀请:

joannabelle - 多年亚马逊经验,做过运营、开发、主管

赞同来自:

建议大家最近都赶紧去看看系统自动创建的订单,这些订单不一定是不可售商品的,也可能是你可售商品的移除订单。我10月份发现了三四个自动移除的订单,都是库龄比较长的可售产品,以前以为可售商品自动设置是禁用就不会被移除,结果还是被移除了,咨询客服不能取消,说是什么“立方体清除”计划,系统会对存储在亚马逊运营中心超过90天的库存创建自动移除订单。目前我这边针对的是库龄比较长动销比较差的产品,但有收到邮件10.26还会有移除的,不过邮件里说的是270天。
我现在比较疑惑的是:
1,自动设置是禁用到底有没有用?如果没有用,那这个设置是什么意思?
2,库龄时间到底是90天还是270天的会被移除?
3,自动移除是针对所有超龄库存还是没有动销的超龄库存?
4,亚马逊有没有权利自动移除超龄库存?甚至我找客服要相关政策链接他都拿不出
5,如果这样,季节性产品该如何处理?270天还有缓存时间,90天对季节性产品太残酷了
6,如果是90天,海运就需要30-50天,亚马逊上架需要10-20天,那还怎么做?
7,有没有其他卖家朋友遇到这种问题解决了的?求助-ing
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群

亚马逊全球开店

亚马逊全球开店
广告 ×
10s