社区 发现 Amazon 亚马逊误判智能手表涉嫌测量血压等受限功能...
亚马逊误判智能手表涉嫌测量血压等受限功能,需进行受限产品申诉,否则72小时关店!如果按照误判没有申诉回来,我们这个A店铺品牌授权了B店铺,销售权限也授权了,请问是否先撤销授权?
我们的产品是智能手表,受限的原因是:亚马逊认为我们得产品会测量血压 血氧 心率这些功能,但是我们的链接中没有写这些功能,但是标题中写了:身体数据监测,在电话中,我们解释了 身体数据检测的是检测人运动的步数,卡路里,这些数据。没有承认手表带有这些测量血压 血氧 心率的这些功能!实际上手表是有这些功能的!
目前这款链接早就下架不卖了,链接都被删除了。最早的一单是8个月之前。但是今天就接到了账户团队的电话,说要在72小时内申诉,否则就会关店!
我们查询了论坛:目前我们打算以误判作为申诉,不承认手表有这个功能,然后重新去做包装,说明书,然后说明这个产品不带有这个功能,上传产品包装的六面图,说明书,发票,和采购合同,说明误判,不含有这个功能,解释身体数据监测:只是检测产品的步数,卡路里,这些功能,属于描述不清的原因。
这样做是否可行??
因为账户团队说,受限商品违规 属于零容忍的,是不是只要我们承认了上架了受限的产品,就直接关店了?
还有如果按照误判没有申诉回来,我们这个A店铺品牌授权了B店铺,销售权限也授权了,请问是否先撤销授权?
求一份受限商品误判的模板,
问下这种情况好申诉吗?到底是走承认错误还是误判的申诉思路呢?
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