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墨西哥收到食品和商品安全问题绩效,显示“商品已移除”,该如何申诉?

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墨西哥站点有个链接收到了违反商品政策以及食品和商品安全问题2个绩效。违反商品政策提交了申诉,但食品和商品安全问题暂未提交申诉。开case客服说一直在审核,同时食品和商品安全问题也要提交申诉。各位卖家朋友知道这种情况该如何处理吗?有食品和商品安全问题的申诉模板吗?
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