社区 发现 Amazon 亚马逊消费者法案拒死怎么处理?
亚马逊消费者法案拒死怎么处理?

亚马逊消费者法案未通过的主要原因
1. 资料准确性问题:常见于信息填写错误,如姓名拼写、证件号码偏差;关键信息遗漏,如注册资本等必填项未填;资料格式与系统要求不符,像文件格式错误。地址信息可能有邮编、区域划分错误,联系方式存在区号缺失等情况,均会影响审核。
2. 营业执照状态异常:营业执照注销意味着公司主体法律上不存在,与认证要求的合法经营主体身份冲突,会导致认证终止或已获认证被取消。
3. 银行账单不符合要求:卖家易因对规范理解不足出错,亚马逊对账单有固定模板要求,需显示账户信息、银行公章等,且地址需与登记地址一致,缺失公章、地址有错别字等都会不通过。
4. 身份验证不通过:验证时信息与系统记录不符,或未按要求提供身份证明文件,如身份证过期、扫描件不清晰等,会导致验证失败。
5. 税务信息验证问题:税务信息错误、未及时更新,或与营业执照等资料信息不匹配,会阻碍该环节审核。
6. 地址和电话号码验证失败:地址若为虚拟、临时地址或无法接收明信片,电话存在格式错误、无法接通等情况,均无法通过验证。
7. 未及时处理验证要求:未在规定时间内完成验证,或未一次性提供全部资料,会导致审核失败。
8. 信息变更未同步:业务信息变更后未及时通知亚马逊并更新,系统信息与实际不符,可能在审核中导致验证失败。
亚马逊消费者法案被拒后的申诉方式 认证被拒后,卖家可按以下步骤申诉:
前期准备措施
1. 仔细研读拒审通知:通知会标注被拒原因,卖家需明确问题资料及具体不符之处,为整改定方向。
2. 主动联系亚马逊卖家支持:通过开 CASE 联系客服,说明店铺信息、被拒情况,咨询重提资料的流程、要求及注意事项。
3. 规范准备并重新提交资料:按要求和拒审原因整改资料,补充缺失、修改错误、调整格式。需先统一更新后台所有地址信息,确保一致后再提交。
申诉入口及操作
1. 通过卖家后台申诉:在后台 “通知中心” 或 “账户健康” 板块找申诉入口,按提示填申诉内容,说明问题及解决措施,按格式上传清晰的申诉材料。
2. 联系亚马逊卖家支持申诉:通过热线或在线客服联系,说明身份、申诉原因及诉求,按客服指导操作推进申诉。
有遇到的卖家可以参考文章内容,祝各位卖家大麦!
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