社区 发现 Amazon 亚马逊账户被停用 有什么解决方法吗？
亚马逊账户被停用 有什么解决方法吗？
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根据亚马逊服务商业解决方案协议第 3 条，您的 Amazon.com 销售合作伙伴账户已被永久停用。您的商品信息已被移除。资金将不会转给您，但会保留在您的账户中，我们将根据“资金预扣政策”与您合作解决此问题。
https://sellercentral.amazon.c ... P27M6
为什么会发生这种情况？
我们采取此措施是因为您以逃避检测的方式发布了亚马逊禁止销售的商品。在亚马逊上销售的商品必须遵守所有适用法律和亚马逊政策。如需了解更多信息，您可以参考以下资源：
-- “限制产品”--：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200164330
--“商品详情页规则”：
https://sellercentral.amazon.c ... 90640
您列出的受限产品示例包括但不限于：
标题：指甲灯
此商品已被认定为激光手术器械，属于仅供专业使用的医疗器械。根据亚马逊政策，仅供专业使用的医疗器械只能出售给拥有亚马逊商业账户且持有适当许可的医疗保健客户。如果您认为此认定有误，且您的商品并非仅供专业使用的医疗器械，请联系卖家或供应商支持，并提供 (1) 商品包装所有侧面的照片、(2) 商品随附使用说明书的照片，以及 (3) 美国食品药品监督管理局 (FDA) 为该商品签发的 510(k) 编号。如果产品包装、使用说明或 ASIN 详情页面上提供的产品名称与 510(k) 上提供的设备名称不匹配，请同时提供上述信息：(1) 设备制造商的 FDA 机构注册编号或所有者/运营商编号，(2) 设备名称，如制造商的设备清单中所示，以及 (3) 制造商出具的采购订单、发票或信函（以英文书写），确认该设备是从制造商处购买的。有关更多信息，请参阅我们的医疗器械和配件帮助页面（https://sellercentral.amazon.c ... 64650
https://sellercentral.amazon.c ... P27M6
为什么会发生这种情况？
我们采取此措施是因为您以逃避检测的方式发布了亚马逊禁止销售的商品。在亚马逊上销售的商品必须遵守所有适用法律和亚马逊政策。如需了解更多信息，您可以参考以下资源：
-- “限制产品”--：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200164330
--“商品详情页规则”：
https://sellercentral.amazon.c ... 90640
您列出的受限产品示例包括但不限于：
标题：指甲灯
此商品已被认定为激光手术器械，属于仅供专业使用的医疗器械。根据亚马逊政策，仅供专业使用的医疗器械只能出售给拥有亚马逊商业账户且持有适当许可的医疗保健客户。如果您认为此认定有误，且您的商品并非仅供专业使用的医疗器械，请联系卖家或供应商支持，并提供 (1) 商品包装所有侧面的照片、(2) 商品随附使用说明书的照片，以及 (3) 美国食品药品监督管理局 (FDA) 为该商品签发的 510(k) 编号。如果产品包装、使用说明或 ASIN 详情页面上提供的产品名称与 510(k) 上提供的设备名称不匹配，请同时提供上述信息：(1) 设备制造商的 FDA 机构注册编号或所有者/运营商编号，(2) 设备名称，如制造商的设备清单中所示，以及 (3) 制造商出具的采购订单、发票或信函（以英文书写），确认该设备是从制造商处购买的。有关更多信息，请参阅我们的医疗器械和配件帮助页面（https://sellercentral.amazon.c ... 64650
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匿名用户
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看题主账户被停用的原因是由于售卖违规产品导致的，目前需要解决的思路是先解决违规产品的申诉，再申诉账户。只有违规ASIN申诉通过了才有机会申诉账户
解决违规产品：
1.发安全团队邮箱：electronics-safety@amazon.com
2.申诉资料：关于激光类的要做60825和FDA认证，如果题主不是激光类的产品可以一直申诉说自己不是激光类的产品，提供产品的相关认证资料并且列如亚马逊平台上的同类产品去申诉
3.申诉POA思路：
1）承认属于激光类产品：
Dear Amazon Officer,
Thank you very much for reading our mail. A few days ago we received an email saying that our product ASIN is a laser product. Our product is XXXX, we have IEC-60825-1 certification from Amazon Accredited Laboratory, please check the attachment.
Our product complies with Amazon's regulations and we are applying to resume the sale of the product with ASIN: . thank you very much for your help.
Looking forward to your reply!
Best regards
提交资料：FDA和IE-60825认证；产品贴符合平台售卖的激光标识的标签；品牌证书；发票
注意：所有提供的资料的信息都要跟后台制造商信息一样，包括型号和制造商
2）不承认属于激光类产品
Dear Amazon officer:
The product (ASIN: B0) which is described as portable laser pointers in Performance notifications, we are very shocked. We believe this is a serious mistake of the system, We need your help because our products are NAIL LAMP. It is very different from portable lasers:
1.2.3.4.5(列举跟激光产品的不同点)
6. The potential market for XXXis high. There are similar product sales (Attachment3) （类似图片，美国+英国类似图片截图）at amazon.com and amazon.co.uk, they enrich the product category of Amazon, which is beneficial to both buyers and Amazon.
We hope to restore sales rights. We are waiting for your reply. Thank you very much for your help.
Seller ID: A
Email address:
ASIN: B
匿名用户
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看题主账户被停用的原因是由于售卖违规产品导致的，目前需要解决的思路是先解决违规产品的申诉，再申诉账户。只有违规ASIN申诉通过了才有机会申诉账户
解决违规产品：
1.发安全团队邮箱：electronics-safety@amazon.com
2.申诉资料：关于激光类的要做60825和FDA认证，如果题主不是激光类的产品可以一直申诉说自己不是激光类的产品，提供产品的相关认证资料并且列如亚马逊平台上的同类产品去申诉
3.申诉POA思路：
1）承认属于激光类产品：
Dear Amazon Officer,
Thank you very much for reading our mail. A few days ago we received an email saying that our product ASIN is a laser product. Our product is XXXX, we have IEC-60825-1 certification from Amazon Accredited Laboratory, please check the attachment.
Our product complies with Amazon's regulations and we are applying to resume the sale of the product with ASIN: . thank you very much for your help.
Looking forward to your reply!
Best regards
提交资料：FDA和IE-60825认证；产品贴符合平台售卖的激光标识的标签；品牌证书；发票
注意：所有提供的资料的信息都要跟后台制造商信息一样，包括型号和制造商
2）不承认属于激光类产品
Dear Amazon officer:
The product (ASIN: B0) which is described as portable laser pointers in Performance notifications, we are very shocked. We believe this is a serious mistake of the system, We need your help because our products are NAIL LAMP. It is very different from portable lasers:
1.2.3.4.5(列举跟激光产品的不同点)
6. The potential market for XXXis high. There are similar product sales (Attachment3) （类似图片，美国+英国类似图片截图）at amazon.com and amazon.co.uk, they enrich the product category of Amazon, which is beneficial to both buyers and Amazon.
We hope to restore sales rights. We are waiting for your reply. Thank you very much for your help.
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