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社区发现物流和仓储管理创建货件的时候，选择了错误的产品，亚马逊...

所在分类: 物流和仓储管理所属圈子: Amazon 物流和仓储管理

创建货件的时候，选择了错误的产品，亚马逊入库上架的时候会每个产品扫描fnsku标签吗还是只扫描外箱标呢？这个错误对我店铺的整体货件绩效有很大的影响吗？

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求助大家：我在创建货件的时候，选择了错误的产品。本来我想发送的是产品A ，产品实物和产品的fnsku标签都是A。但是创建货件的时候误选择成了产品B。在这个情况下，请问：
亚马逊入库上架的时候会每个产品扫描fnsku标签吗还是只扫描外箱标呢？
A可以正常入库上架到A listing的库存吗？还是会误上架到B的库存
这个错误对我店铺的整体货件绩效有很大的影响吗？比如取消创建货件的权限

11 个回复

匿名用户

赞同来自: EricChow 、智慧会会加满

产品实物与包裹贴标的信息一致的话，一般亚马逊上架是可以匹配上的。也就是即使你创建货件的时候误选择成了产品B，但实际发的是A链接标签也是A链接的，那么这批货大概率还是上架到A链接上，只是上架时间会变慢，并且吃货件绩效（标签不符）这个不是经常出现一般问题不大。

如果是产品实物与包裹贴标的信息不一致的话，这种情况需要移仓换标。或者货代那边拦截，或者送进亚马逊仓库，再移出去换标了。

最坏的打算，万一你这批货被上架到B了，你再开case对接亚马逊物流团队，给到原FNSKU、货件编号，以及这批货正确的SKU和FNSKU，说明情况，请求帮你把这批货映射过去到正确的SKU上去，可能会收取一定的处理费用。
其他的申诉途径：
库存处理：seller-fba-inventory@amazon.com
toc-ib-na-po-bol-mismatch@amazon.com
payments-investigate@amazon.com
merchant-reserve-inquiry@amazon.com

一般FBA团队可以处理，这种很常见，就是一直要和他们battle，磨很久。

湛江 • 2025-07-09 2 0

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第八条 售后规则
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2. 特殊情形申诉：如乙方认为答案选择过程存在不公或错误（例如答案被误判为无效），可在公示期内通过站内信息向甲方管理员提出申诉。甲方有权独立判断并决定处理方式，包括但不限于驳回申诉、重新审核答案或调整赏金分配。甲方的判定为最终决定。
3. 乙方责任限制：乙方理解并确认，其提供的答案旨在为任务发布方提供信息参考与思路支持，不应被视为必然达成特定效果的承诺。乙方不保证答案被选为最佳答案，也不对任务发布方使用答案后的商业结果承担责任。乙方是其答案内容的最终责任人，应独立承担因答案内容引发的所有风险。

第九条 违约责任和争议解决
1. 一旦发生本协议第七条所述的欺诈性或违规行为，甲方有权采取以下一项或多项措施：
  - 取消其当次任务的参与资格及赏金获取权；
  - 追回已发放的赏金；
  - 暂停结算、扣划乙方账户内资金作为违约金或损害赔偿金；
  - 暂停、中止或永久封禁乙方账号。
2. 乙方行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应独立承担全部赔偿责任。
3. 因不可抗力、意外事件或乙方操作不当导致的服务问题，甲方不承担责任。
4. 争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条 不可抗力与责任限制
1. “不可抗力”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，甲方将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给乙方造成的损失，甲方在法律允许的范围内免责。
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第十一条 其他约定
1. 本协议是《「知无不言」跨境电商社区用户协议》的有效补充，与其规定不一致的，以本协议为准；本协议未约定之事宜，适用其规定。
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