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# 运营案例分析 # 高客单价冷门类目产品推广的疑惑:我们产品功能差异不大,常出现多个广告组瞄准同一个关键词的情况。在产品功能相近、关键词有限的状况下,广告该如何精准投放?怎样优化广告结构,避免无效竞争?

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做亚马逊运营 3 年了,刚进公司就自己摸索,从啥也不会自己一步步走到现在。深耕医疗类目目前月销量15-20W刀左右,同类型产品垂直铺货策略,类目划分得极为细致。目前在我们所处的细分领域,对标竞品卖家少于5 家,我们已基本做到头部位置。但当下运营中遇到不少棘手问题,特来请教大家:
 
单人运营负荷:身兼广告优化、多账号多站点管理、退货处理、补货规划等 乱七八糟的工作。导致精力十分分散,老板有给请助理但是目前2个来说都感觉能力太差。或者是我带人培训的能力不行 
 
流程拆分与岗位定位难题

目前一人包揽的工作中,哪些环节适合优先拆分给新人?(如广告投放 / 客服处理 / 数据监控)
医疗类目专业性强(需了解 FDA 认证、行业术语),新人入职后该如何设计培训路径?是否有必要先让其跟岗 3 个月还是直接分模块实操?

广告策略困境:我们产品类型相似,功能差异不大,又因产品冷门,可打的关键词屈指可数。现在开了大量广告组,常出现多个广告组瞄准同一个关键词的情况。想请教下,在这种产品功能相近、关键词有限的状况下,广告该如何精准投放?怎样优化广告结构,避免无效竞争,提高广告投入产出比?
 
多站点与多账号布局:我们计划小批量将产品发往其他站点的 FBA,同时在美国站多开几个账号,铺开产品以实现类目垄断 。但这么做会面临账号关联风险等诸多挑战,想问问大家有没有成功实施多站点、多账号运营的经验可以分享?在规避账号关联风险、协调各账号运营策略方面有哪些实用技巧?如何合理规划不同站点和账号的产品分配及推广节奏?
 
高客单价产品退货难题:高客单价产品的退货问题一直让我们头疼不已。由于退货量小且产品为大件,能承接的海外仓非常少。目前我们处理退货主要通过二手销售或者在公司 B 端平台出掉,但效果有限。请问大家有没有更好的办法来消化这类退货?比如在和海外仓沟通合作、拓展退货处理渠道,售后政策等前端环节降低退货率方面,有什么好的思路和经验? 
 
复杂的补货难题:我们有 70 多条发 FBA 的链接仅在美国站点,链接数量多且都是同类型产品,销量还不稳定,补货工作极为繁琐。目前补货主要依靠人工经验判断,时常出现补货不及时或库存积压的情况。想了解下大家在处理大量同类型产品链接补货时,有没有借助什么工具或采用特定的算法模型?如何整合销售数据、库存数据,实现更科学、高效的补货计划制定 ,平衡库存成本和供应稳定性?(目前刚开始在用赛狐还在摸索中)
 
写得不好大佬们多多包涵~
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广告困境:永远是28法则,把词优先给表现好的SKU,合并变体大带小、引流到旗舰店瓜分流量。
 
多账号:挑战,挑战在哪?管理起来是复杂了点,注意规避没啥关联风险,用紫鸟或物理规避都行。
 
退货问题:大头算进货损里,用价格分摊,如果想多回收点成本就多花点精力,找海外仓质检服务二次包装翻新上架。
 
补货问题:这不是几句话就能解决的,供应链补货周期、推广进度、船期、淡旺季,这些环节都容易掉链子,也是考验运营功底的工作内容。人不是机器,就算机器也有算不到的时候,总有SKU无法被完全覆盖到,个人建议盯好热销款就行,抓大放小。小体量的SKU,就算断货和积压,影响也会小很多,按照自己的习惯给SKU分组,这样方便管理。
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