社区 发现 Amazon 自己亲自打包的产品,送到亚马逊仓库多接收...
自己亲自打包的产品,送到亚马逊仓库多接收了89个,并且多接收的都是自己的货?!非常担心买家万一收到的货不对板的情况,但是现在又不知道该如何做?
然后我专门开了英文case要额外接收的产品照片,还专门查了额外产品所在库房,要求指定库房的产品照片。结果客服回复说仓库也调查了,也并没有发现有任何差异。
我也要求盘库了,并没有发现任何数量上的差异。但是当我准备创建移除订单的时候,并不是全部都能移除,有大概90多个显示预留状态,并不能全部移除。
虽说仓库调查过了,但是内心还是很慌,有以下疑点:
1 我并不知道这额外的从哪里来的,我把接收证明也看了好几遍,我这票货就只送了一箱,一箱最多装90个,不可能有多余的产品出来。
2 调查差异页面,是显示的多接收的状态,但是按钮式灰色的无法发起调查,5月19日已经显示货件配送完成。针对这一点,我也开过case问过好几遍了,客服都是回复多收到了89个。
3 我专门查过额外的产品所在库房,让客服提供照片,客服的回复说调查完了,但是并没有说明是在我指定库房的照片,也有可能是随机一个库房的产品照片,我根本看不出来。
我现在非常担心买家万一收到的货不对板的情况,但是现在又不知道该如何做?目前也没法全部移除库存,有没有大佬能给点实用性的建议的?现在应该怎么做呢?
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