社区 发现 Amazon 亚马逊同套资料已注册北美站,注册欧洲站时...
亚马逊同套资料已注册北美站,注册欧洲站时被拒绝,说我有多套亚马逊账户,还要继续注册吗
咨询了招商经理,可以用同样邮箱资料去注册。
但首次注册因为事情耽搁,链接过期了。
于是在咨询招商经理后,重新注册了新邮箱和电话去重新注册。
但视频验证后,收到了拒绝,原因是
您的请求已被拒绝
我们无法核实您提供的文件。因此,您可能无法在亚马逊上销售。我们无法向您提供有关此事的更多信息,我们可能不会回复有关此决定的进一步电子邮件
于是我们发邮件到相关的绩效部门咨询原因,原因反馈是
你好, 我们已经审核了您的亚马逊卖家帐户,但无法完成您的验证。 为什么会这样? 我们注意到您有多个亚马逊卖家帐户。 我该如何解决这种情况? 要继续验证此帐户,请关闭以您的名义或代表您注册的所有其他帐户,或在回复此电子邮件时提供以下详细信息: --拥有多个亚马逊卖家账户的商业理由。 --您迄今为止注册的所有帐户和相关电子邮件地址的列表。 如果我不提供所要求的信息怎么办? 如果我们在14天内没有收到您对多个帐户的回复,或者您未能在规定时间内关闭帐户,您的案件将被关闭,您的帐户将不会被激活。
因为我们这套资料是成功注册过北美站,原邮箱注册欧洲站失效了,重新申请的新邮箱注册欧洲站。
使用的网络ip 是和上次相同,并且使用的电脑和ip地址和这套资料的美国站相同
请问是否因为IP原因被拒绝呢
这套资料还能继续注册吗
同套资料的北美站后续会不会被查到审核呢?
2025.5.24进展
咨询了招商经理,说让我回复邮件,当时是拓展欧洲站注册的时候 因为信息填写错误 但不可逆,所以需要重新注册一下。
但我现在不想用这套资料继续注册了,害怕关联到美国站。那就损失太大了。
所以我有疑问,是否还需要继续解释这份邮件,如果不解释,会对北美站造成影响吗?
2.如果我后续拿其他一套账号注册欧洲站,是否后续欧洲站和美国站要使用不同的电脑和ip呢?
9 个回复
Dingyi1105 - DD
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以下几点判断和建议给你参考一下:
1. 系统为什么说你“拥有多个账号”?你人没换,资料也没换,但因为:
原来北美站注册的是邮箱A;
这次重新激活欧洲站你用了邮箱B + 相同资料 + 相同设备/网络去新注册;
所以系统很可能判断你是“在已有账号基础上尝试新注册”,也就是典型的资料重叠触发多账号风控。它现在不是说你违规开店,而是要求你解释“为什么你开了第二个账号”。这不是IP的问题,而是操作路径出了歧义。
2. 这套资料能不能继续用来开欧洲站?
能,但现在你必须走解释路径。系统已经标记你这套资料被用于两个注册行为,平台需要你解释清楚“这不是双开账号”,而是主账号拓展欧洲业务。建议你按这个结构回复邮件:【用英文通过率大些】
Dear Amazon team,
We’d like to clarify our situation. We are the owners of a North America Amazon seller account (email: xxxx@xxx.com), registered in 2021, still operating normally.
Recently, we intended to expand to the EU marketplace. However, the original registration link expired due to delays on our end. Therefore, we restarted the registration using a different email, but with the same business entity and documentation.
We understand this may appear as duplicate account registration. However, we assure you that this is an extension of our original seller account, not a new entity. Please allow us to continue the verification process, and we are happy to provide any supporting documents as needed.
Thank you for your understanding.
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3. 会不会影响北美站?
一般不会,只要你没有提交虚假材料或被正式判定为违规账号群控。
但建议你:
不要频繁切换设备登录同一套资料下的不同站点;后续所有账号操作,使用固定设备和登录路径,避免系统再次识别为异常变动;同时把北美站后台资料(比如营业执照、账单、联系方式)都同步更新为最新、完整状态,增强账号主体识别度。
最后建议:
如果欧洲站目前不是刚需,可联系招商经理重新发起激活流程,走官方渠道更稳;
如果确实想继续推进,就按上面方式邮件解释,并补齐资料。
亚马逊的合规系统现在确实更严格,但它也不是不讲逻辑,只要你解释通顺,资料真实,还是有机会申回来的。