社区 发现 Amazon 高客单冷门产品如何提高星级,快速上评?之...
高客单冷门产品如何提高星级,快速上评?之前采取过的一些措施&效果:直评+Vine、种子连接等
做的是冷门高客单价产品,有工厂,产品上架前,购买过竞品做过对比测试,功能有一定优势,价格与竞品类似。
目前遇到的问题是:产品上架三四个月后,星级明显要低于竞品,甚至低于市场平均水平,虽然目前评论不是很多,但如果要把星级提升到市场平均水平,需要再上50个左右的评论。之前也重新上过连接或者翻新,但是评分也降的很快。
有分析过差评原因,是这一类产品都会有的差评,竞品也有很多,很难从产品端去解决。
产品是一定要做的,想问问各位大佬们有没有什么解决办法?或者快速上评的办法?万分感谢!!
之前采取过的一些措施&效果: 增加评论
- 直评+Vine:基本是拉满,前期大概会有个4.3-4.4左右,基本和市场平均水平差不多
- 种子连接
- 站内索评:来了几次差评后就停掉了
- 顾客购买后发邮件询问顾客使用情况,如果OK再索评:有回复的基本都是有问题的
- 真人测评:因为产品偏冷门,客单价高,效果比较差,一般半个月能有2-3人合作
- 增加售后延保卡
- 增加PLS:目前看不出效果
删除差评
- 站内联系/ 找客服:基本无用处
- 找服务商导邮箱,联系客户:回复率很低
- 翻新/重起连接:重起的连接评分很快又会降下来,Vine回评还是正常的,但售卖一段时间,星级就下去了
其他打算尝试或者有顾虑的方法
- 定制绿标:目前限制数量的话,感觉效果可能不太大,所以暂时没有尝试
- 明信片:还没有敢尝试,因为只有1个店铺,担心风险
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